天津的李女士計(jì)劃7月到北京游玩，并通過(guò)某二手平臺(tái)的賣(mài)家代訂了北京的一家五星級(jí)酒店，原價(jià)每晚3000多元的房費(fèi)，代訂價(jià)便宜750元?！皟蓚€(gè)晚上便宜了1500元，本以為撿到了便宜，沒(méi)想到卻遇到了退訂麻煩?！崩钆空f(shuō)，6月底她因行程有變，計(jì)劃取消預(yù)訂的酒店，雖然此時(shí)距離入住時(shí)間還有10天，賣(mài)家卻拒絕退款。爭(zhēng)執(zhí)一番后，最終在酒店工作人員協(xié)助下，賣(mài)家才同意取消訂單并退款。

業(yè)內(nèi)人士指出，代訂低價(jià)酒店主要是通過(guò)協(xié)議價(jià)或會(huì)員積分等方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠。例如，一些酒店的高等級(jí)會(huì)員不僅享價(jià)格折扣，還有免費(fèi)早餐、延遲退房等福利。酒店一般規(guī)定僅限會(huì)員本人使用，不得轉(zhuǎn)讓他人，但代訂者能通過(guò)添加“同住人”的方式幫他人代訂。這樣“同住人”就能拿著身份證辦理入住，這是二手平臺(tái)上一些代訂賣(mài)家的主要操作方式。

在中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江看來(lái)，酒店代訂本身不違法，但違反酒店相關(guān)規(guī)定，存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。例如，一些酒店要求會(huì)員本人到場(chǎng)，特別是旅游旺季，如果本人不到場(chǎng)很可能無(wú)法辦理入??；游客向代訂賣(mài)家提供的個(gè)人信息也有泄露風(fēng)險(xiǎn)；很多代訂的酒店無(wú)法退訂，也不能開(kāi)發(fā)票；游客還可能遭遇價(jià)格臨時(shí)調(diào)整以及詐騙風(fēng)險(xiǎn)等。

今年2月，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖表示，其提前一個(gè)月通過(guò)代訂預(yù)訂了酒店，結(jié)果入住前酒店價(jià)格上漲，入住前一天臨時(shí)加價(jià)1600元。今年6月，上海市靜安區(qū)人民法院就曾公開(kāi)審理了一起低價(jià)代訂酒店的合同詐騙案：2023年12月至2024年3月，祁某某通過(guò)某社交購(gòu)物平臺(tái)發(fā)布代訂酒店的信息，虛構(gòu)其有能力低價(jià)訂房，以先行收取房費(fèi)的名義，誘導(dǎo)被害人向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬，先后騙取8名被害人錢(qián)款共計(jì)人民幣4.4萬(wàn)余元。

對(duì)此，北京市中聞律師所律師李斌表示，游客在預(yù)訂酒店時(shí)應(yīng)選擇酒店官網(wǎng)或正規(guī)的第三方平臺(tái)，如選擇個(gè)人代訂，應(yīng)事先問(wèn)清楚退訂要求，并拒絕一切向私人賬戶轉(zhuǎn)賬的行為，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。