編者按
就業(yè)是最基本的民生。近年來,各地各部門聚焦就業(yè)領(lǐng)域重點和難點,圍繞“擴(kuò)、促、兜”綜合施策,打出穩(wěn)就業(yè)政策“組合拳”,一系列穩(wěn)崗支持和擴(kuò)崗激勵措施落地生效,取得積極成效。
然而在招聘市場中,各類亂象仍層出不窮——“招轉(zhuǎn)培”陷阱,不僅讓求職者白白花了錢,還耽誤了找工作;付費面試輔導(dǎo),機(jī)構(gòu)魚龍混雜,大量虛假宣傳;入職背景調(diào)查過度,侵犯隱私……
當(dāng)下,春招市場熱度升溫,求職應(yīng)聘成為社會關(guān)注的焦點。從6日起,法治經(jīng)緯版推出“依法整治招聘市場亂象”系列報道,推動問題解決,保障求職者合法權(quán)益,敬請關(guān)注。
□ 法治日報記者 趙 麗
□ 法治日報實習(xí)生 文旭晨
“本來去應(yīng)聘的,卻被騙花錢培訓(xùn)了。培訓(xùn)結(jié)束后根本沒有給我們安排工作崗位?!苯?,去年本科畢業(yè)的大學(xué)生林欣(化名)向《法治日報》記者講述了自己的遭遇。
林欣說,去年10月,自己應(yīng)聘了云南××信息技術(shù)有限公司,公司面試官以她技術(shù)能力不足、無法勝任崗位為由,提出“只有通過實訓(xùn)才能夠留在公司”。最終,她和公司簽訂了崗前實訓(xùn)合同,并通過對方提供的貸款平臺貸款支付了培訓(xùn)費。然而,實訓(xùn)結(jié)束后,結(jié)果未能如其所愿——對方提供一份不錯的工作。
明明是求職上班,最后卻變成了花錢培訓(xùn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),類似的情況時有發(fā)生,求職過程中,一些用人單位或培訓(xùn)機(jī)構(gòu),打著招聘的旗號,聲稱可以提供工作或兼職,前提是求職者自費參加他們指定的崗前培訓(xùn)以提升技能。不少求職者為了得到就業(yè)機(jī)會,支付不菲的培訓(xùn)費甚至不惜貸款,然而到需要提供就業(yè)崗位時,卻發(fā)現(xiàn)竹籃打水一場空。
入職前要付費培訓(xùn)
培訓(xùn)完沒安排工作
求職過程中,林欣碰了不少壁。直到接到來自云南××信息技術(shù)有限公司的面試邀請電話,應(yīng)聘崗位是“視頻剪輯”。
面試當(dāng)天,走進(jìn)該公司所在大樓,看著西裝革履的人們,公司墻上各種規(guī)章制度,林欣很激動,感覺這是一家非常正規(guī)、發(fā)展前景不錯的公司。
由于自己大學(xué)學(xué)的是工程造價專業(yè),視頻剪輯僅是愛好。在經(jīng)過一個多小時的個人能力測試后,人事部和技術(shù)部的面試官“委婉”地告訴林欣,她目前的技術(shù)能力無法勝任視頻剪輯崗位,不能進(jìn)入公司項目部,只有通過實訓(xùn)才能夠留在公司或進(jìn)入合作企業(yè)。
緊接著,面試官向林欣介紹公司的強(qiáng)大實力:“項目部資源和經(jīng)驗都很豐富,留在這里可以有很好的學(xué)習(xí)機(jī)會和發(fā)展前景”“公司非常重視人才培養(yǎng),等學(xué)成后試用期工資為每月4500元,轉(zhuǎn)正后則達(dá)6000元至8000元”……
面對這來之不易的“機(jī)會”,再加上面試官的輪番游說,林欣最終下決心和這家公司簽訂了崗前實訓(xùn)合同。合同表明:甲方按照乙方選擇的專業(yè)技術(shù)方向,為乙方提供實訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù),目標(biāo)是使乙方獲得進(jìn)入企業(yè)承擔(dān)相關(guān)專業(yè)技術(shù)所需的技能、職業(yè)素質(zhì)和相關(guān)項目經(jīng)驗。并承諾為乙方提供就業(yè)服務(wù)并保障其就業(yè)。
“對職場新人來說,這種保障就業(yè)的承諾無疑是巨大的誘惑?!绷中栏嬖V記者,當(dāng)時她留意了一下,和她同方向的同期學(xué)員有72人,基本都是應(yīng)屆生和行業(yè)新人。
合同同時表明:甲方明確告知乙方崗位實訓(xùn)培訓(xùn)為等價有償項目,乙方自愿參加實訓(xùn)培訓(xùn)須承擔(dān)相應(yīng)成本。實訓(xùn)時長在2.5個月至3個月左右,金額為24900元。
24900元不是一筆小數(shù)目,剛畢業(yè)的林欣無力承擔(dān)。
“公司人事專員說可以掃碼下載第三方貸款平臺貸款支付培訓(xùn)費?!绷中阑貞浾f,她掃了二維碼貸款支付后才發(fā)現(xiàn),每月需要還款1286元,共24期,合計為30864元。
比約定的24900元突然多出了近6000元,林欣甚至沒有去問為什么?在她看來,只要培訓(xùn)結(jié)束上班有了穩(wěn)定的收入,就能很快還完貸款了。
然而,實訓(xùn)結(jié)束后,當(dāng)林欣和其他新人滿懷信心準(zhǔn)備上崗時,公司卻完全不提安排工作的事,去問反而讓林欣他們自己去找工作。
“我們找到公司管理層,對方避重就輕,極其敷衍,稱每個片區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)類型不同,這邊更多是以學(xué)員實訓(xùn)為主,項目部在總部那邊?!绷中勒f,當(dāng)她提出愿意去任何項目部工作時,對方“一會兒說項目部在北京,一會兒又說項目部的領(lǐng)導(dǎo)都外派出去了,就是不說安排工作的事”。
林欣只能邊找工作邊還貸款。她很無奈地告訴記者:“自己當(dāng)務(wù)之急是找份工作,實在沒有精力去維權(quán),也不知道如何能夠便捷的維護(hù)自身權(quán)益?!?
忽悠手段花樣百出
解約退款困難重重
來自貴州的應(yīng)屆生吳丹(化名)前不久也遇到了類似的情況。在未向廣東某科技公司投遞簡歷的情況下,對方不知從哪得知她正在找工作,主動打來電話,邀請她就公司“視頻剪輯”崗進(jìn)行面試。
面試后,對方說吳丹視頻剪輯的速度太慢,只能先實訓(xùn)做學(xué)徒,實訓(xùn)結(jié)束經(jīng)測試合格后可以得到3000元獎金,轉(zhuǎn)正后每個月工資在4000元至7000元之間。
按照實訓(xùn)協(xié)議,公司為吳丹提供實訓(xùn)機(jī)會,費用為2萬元。與林欣不同的是,這家公司稱實訓(xùn)費可以等吳丹轉(zhuǎn)正后支付,但如果吳丹中途放棄實訓(xùn)則違約,需要支付違約金5000元。
簽訂合同后與親友說起此事,大家紛紛認(rèn)為吳丹被騙了。吳丹馬上聯(lián)系公司HR,稱想要再看看合同內(nèi)容,被對方拒絕。吳丹提出不想?yún)⒓訉嵱?xùn)了,對方稱“公司會有法務(wù)聯(lián)系你”。
調(diào)查中,不少求職者向記者反映應(yīng)聘過程中遇到“招轉(zhuǎn)培”陷阱,有的公司打著“零門檻、高薪兼職”等幌子,入職前要求付費培訓(xùn),忽悠人的手段花樣百出。在某投訴平臺上搜索,可以發(fā)現(xiàn)不少求職者的相關(guān)投訴。
來自江蘇的方舒(化名)在求職過程中也遭遇了“招轉(zhuǎn)培”陷阱,自己為此在某平臺貸款2萬元支付培訓(xùn)費。“發(fā)現(xiàn)不對勁后我想與對方解約,但對方一直推脫?!?
在方舒指引下,記者在網(wǎng)上找到江蘇某大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用公司的招聘廣告,以求職者身份聯(lián)系了該公司負(fù)責(zé)人“紹文”。
詢問記者學(xué)歷、就業(yè)經(jīng)驗等情況后,“紹文”便向記者推薦起崗位來,“現(xiàn)在大數(shù)據(jù)行業(yè)薪資挺高,基本上學(xué)一個月就可以掌握相關(guān)技能”“包年薪10萬元以上”,并向記者保證“現(xiàn)在報班的話,今年4月份就能就業(yè)”。
當(dāng)然,培訓(xùn)費不便宜:線下上課35天,18800元。
當(dāng)記者問及就業(yè)單位時,對方說:“我們會把你推薦給合作的公司,比如華×項目、中×項目、蘇×項目等。基本薪資在每月11000元左右。大數(shù)據(jù)技術(shù)任何一家公司都需要?!?
在溝通過程中,記者反復(fù)與對方確認(rèn)其是不是大數(shù)據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對方的回復(fù)含糊其詞:“培訓(xùn)和就業(yè)相輔相成,相當(dāng)于就業(yè)協(xié)議班?!?
完善投訴處理機(jī)制
加大監(jiān)管處罰力度
還沒就業(yè)就得支付一筆不菲的培訓(xùn)費,為何有不少求職者深陷“招轉(zhuǎn)培”陷阱?
“以高收入、低門檻、無中介費等承諾,吸引求職者;面試時逐漸否定求職者能力;再提出提供場地和學(xué)習(xí)機(jī)會幫求職者提高能力;用未來更好的就業(yè)前景、更高的薪資報酬等高額回報來誘惑求職者。”研究過相關(guān)案例的北京心理咨詢師陳靜總結(jié)出上述套路。
她告訴記者,通常而言,求職者和招聘者的心理地位并不平等,求職者的心理往往處于弱勢,存在渴望被招聘者肯定、認(rèn)可的心理,而“招轉(zhuǎn)培”就是利用這種心理需求進(jìn)行的一種心理博弈和騙局?!啊跋绿渍摺蹦媚罅饲舐氄叩男膽B(tài),讓求職者陷入未來高額回報和美好期待中,就作出了貸款支付培訓(xùn)費等不理性選擇。”
陳靜說,在這個過程中,有的求職者慢慢意識到一些不合理,想要終止培訓(xùn),而招聘者則通過心理暗示如不繼續(xù),那么之前承諾的美好未來就無法實現(xiàn),讓求職者因為沉沒成本效應(yīng)而產(chǎn)生逃避心理,導(dǎo)致一些求職者多次貸款參加培訓(xùn),直到無力繼續(xù)貸款而又沒有實現(xiàn)就業(yè)時,才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。
分析“招轉(zhuǎn)培”套路,北京京都律師事務(wù)所律師常莎發(fā)現(xiàn),這些求職者大多存在以下共同點:投遞簡歷的工作崗位門檻相對較低;本身的條件不太符合求職崗位;對某個行業(yè)了解不深,但想進(jìn)入該行業(yè);初入職場或進(jìn)入職場不久;技能水平偏低等。
“因此,他們在求職過程中,往往會將姿態(tài)放得很低,并愿意通過改變自身狀況來滿足對方要求?!背If。
常莎分析說,“招轉(zhuǎn)培”“培訓(xùn)貸”涉及刑法、民法、行政法調(diào)整下的法律關(guān)系。從受害者遭遇看,用工、培訓(xùn)、貸款等內(nèi)容涉及勞動管理、教育管理、金融管理等多個行政管理部門,這也一定程度導(dǎo)致了維權(quán)難,受害者向單一部門反映,效果可能難以令人滿意。
“從形式上看,眾多受害者都和涉案單位簽訂了所謂的書面協(xié)議,約定了雙方的權(quán)利義務(wù),似乎是很典型的民事案件,但受害者因為缺乏法律知識等問題,想依法通過民事訴訟主張權(quán)利,現(xiàn)實難度較大。”常莎說,目前,上海、北京等地法院都有類似判決,對部分“招轉(zhuǎn)培”“培訓(xùn)貸”行為以“詐騙罪”或“合同詐騙罪”追究刑事責(zé)任。
“相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘活動,指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)招聘平臺建立完善信息發(fā)布審查制度。各平臺要加強(qiáng)對招聘單位的資質(zhì)認(rèn)證和信息發(fā)布人員的實名認(rèn)證,規(guī)范信息發(fā)布流程,建立招聘企業(yè)紅黑榜制度,確保發(fā)布的信息真實、合法、有效?!背Iㄗh。
業(yè)內(nèi)人士建議,加強(qiáng)行政許可與勞動保障監(jiān)察執(zhí)法之間的溝通銜接,健全相關(guān)部門信息交換機(jī)制,指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)招聘平臺完善投訴處理機(jī)制,對違反法律法規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,要依法嚴(yán)肅處理,形成監(jiān)管合力。
21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇建議,高校在學(xué)生畢業(yè)前要加強(qiáng)對其求職培訓(xùn)及反詐宣傳,普及求職、貸款、理財?shù)确矫娴闹R,幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
在中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海看來,“培訓(xùn)貸”陷阱持續(xù)存在,暴露出監(jiān)督管理還有漏洞。他建議打造多部門協(xié)同執(zhí)法的監(jiān)管機(jī)制,對開展“培訓(xùn)貸”的機(jī)構(gòu)加大處罰和打擊力度,增強(qiáng)監(jiān)管威懾力,凈化網(wǎng)絡(luò)招聘市場環(huán)境。
受訪專家建議,求職找工作,應(yīng)充分考慮自身特長和能力水平,如果遇到“未來就業(yè)前景廣闊,但需要參加付費培訓(xùn)”“只要付錢就能參加推薦就業(yè)”等以及過高的薪資允諾,一定要提高警惕。在求職過程中若遇到上述問題,應(yīng)立即保存證據(jù),以便維權(quán),同時向人社部門或公安機(jī)關(guān)投訴舉報,及時維護(hù)自身合法權(quán)益。
(責(zé)任編輯:靳樸)