市民家餐桌玻璃爆裂飛濺 商家:不保修,需付費(fèi)

  來源:中國青年網(wǎng)佚名2016-10-24
打印本文
核心提示:砰”的一聲巨響,砰”的一聲巨響,10月23日中午12時許發(fā)生在成都市二環(huán)路東一段某小區(qū)王女士家中的驚嚇一幕。幸運(yùn)的是,擦身而過的碎片未擊中正在沙發(fā)上看電視的女兒,未造成人員受傷。

王女士家的餐桌臺面玻璃炸裂。

“砰”的一聲巨響,緊接著就是客廳女兒傳來的尖叫聲,王女士從廚房走出一看,眼前的一幕頓時讓她驚呆了:客廳的地面、沙發(fā)上濺落一地的玻璃碎片,而爆裂的餐桌桌面,玻璃還在發(fā)出滋滋響聲……

這是10月23日中午12時許發(fā)生在成都市二環(huán)路東一段某小區(qū)王女士家中的驚嚇一幕。幸運(yùn)的是,擦身而過的碎片未擊中正在沙發(fā)上看電視的女兒,未造成人員受傷。

爆裂的餐桌是王女士去年在成都市佳靈路一家大型家私商城購買的,花了2700多元?!翱粗械氖恰t蘋果’牌子,沒想到才用了一年多就炸了!”事發(fā)當(dāng)天,該餐桌出售方向華西都市報記者表示,玻璃桌面不屬于保修范圍,如果需要更換,用戶需要支付680的成本費(fèi)。

消費(fèi)者說

一聲巨響餐桌玻璃濺落一地

23日下午,說起幾個小時前發(fā)生的一幕,王女士情緒激動。

中午12點許,她正在廚房做飯,20多歲的女兒正坐在沙發(fā)上看電視。突然,客廳傳來一聲巨響,先是“砰”一聲,緊接著就是“滋滋”的響聲?!拔衣牭脚畠旱募饨校詾槭堑鯚魤嬒聛?,走出來一看,才發(fā)現(xiàn)是餐桌炸了?!睆膹N房走出來的王女士被眼前的一幕嚇到了??蛷d的地上散落一地碎片,十多平米的客廳里,門口處、沙發(fā)、茶幾、電視柜上,到處濺落著玻璃碎片。

事發(fā)時,正在看電視的王女士的女兒清楚地看到了爆炸的情況。她說,當(dāng)時她剛好側(cè)面斜對著餐桌,“‘砰’!突然一聲巨響,炸開的玻璃往天花板上沖,然后又掉下來,濺得四處都是!”

記者探訪

玻璃爆裂碎片飛濺擊中墻壁

下午3點過,華西都市報記者來到該小區(qū)。在進(jìn)門處的地上,還散落有一些碎片殘渣。走進(jìn)屋內(nèi),廚房過道、茶幾上也還有一些?!靶姨澪易鲲埻砹它c,如果我們當(dāng)時是在桌上吃飯,后果都不敢想!”王女士說。

記者在現(xiàn)場看到,爆裂的桌子約1.5米,寬約1米。餐桌由兩部分組成,主體是木質(zhì)結(jié)構(gòu),餐桌臺面是透明的玻璃,爆裂的正是臺面這一部分。

記者看到,桌子臺面的兩端玻璃已不在,中間部分也全部裂開,成“皺紋”狀?!澳憧绰?,整塊玻璃全部爆裂完了!”王女士拍了幾張照片作為證據(jù)后,打掃了破碎的玻璃,用購物袋裝了滿滿三袋。

在距離爆裂餐桌約1.5米的墻壁上,可以看到零散有十多小凹陷。王女士說,這些凹陷是爆裂時飛濺的玻璃碎片造成的?!澳憧梢韵胂?,當(dāng)時炸裂的力度有多么大!”

消費(fèi)者擔(dān)憂

茶幾電視柜都有玻璃用著心慌

“當(dāng)初就是看中了這個牌子貨才買的,沒想到用了還不到一年就出這樣的事情,你說以后咋敢繼續(xù)用?!蓖跖拷衲瓴虐徇M(jìn)這處新家,平時只有自己和女兒兩人住。去年裝修時,因為看中了“紅蘋果”的牌子和質(zhì)量,她花了1萬多元先后在成都佳靈路某大型家私商城、玉帶橋某專賣店購買了該品牌多件家具,包括餐桌、茶幾、電視柜等,其中爆裂的餐桌在前一家商城購買,價格是2700多元。

事發(fā)后,王女士與該商城“紅蘋果”專賣商鋪取得聯(lián)系。王女士說,對方的態(tài)度并不積極,并且一直強(qiáng)調(diào)玻璃并不在保修范圍內(nèi),不能賠償?!八恢蓖泼撜f質(zhì)量沒問題,是外力造成的,后來又解釋說玻璃有一定的自爆率。”

這樣的回復(fù)讓王女士十分擔(dān)心?!俺瞬妥溃撈放频牟鑾?、電視柜都是有玻璃的,那豈不是隨時都可能爆炸,那我怎么敢用呢?”不滿意對方的回復(fù),當(dāng)天,王女士向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴了該商家。

商家說法

玻璃不在保修范圍更換需付680元

當(dāng)天下午,華西都市報記者與該品牌的出售方取得聯(lián)系,相關(guān)負(fù)責(zé)人一一對王女士的問題做了回應(yīng)。

該負(fù)責(zé)人說,不能排除玻璃到底是外力引起的爆裂還是自爆?!拔覀兊馁|(zhì)量是有保證的,是合格的,引起爆裂是不是因為使用不當(dāng)造成的?我看到客戶發(fā)來的照片,上面還有一個燒水壺。”該負(fù)責(zé)人說,玻璃有萬分之一的自爆率,在生產(chǎn)上也是符合規(guī)定的。

“玻璃爆裂了,如果要更換,我們可以提供更換服務(wù),但玻璃不屬于產(chǎn)品的保修范圍,需要付費(fèi)的?!痹撠?fù)責(zé)人在電話中再次向一旁的人員核實,最后表示更換玻璃桌面需要支付680元?!笆召M(fèi)是因為只能更換玻璃,我們也需要成本的。”


 

 

免責(zé)聲明:

1、本網(wǎng)內(nèi)容凡注明"來源:315記者攝影家網(wǎng)"的所有文字、圖片和音視頻資料,版權(quán)均屬315記者攝影家網(wǎng)所有,轉(zhuǎn)載、下載須通知本網(wǎng)授權(quán),不得商用,在轉(zhuǎn)載時必須注明"稿件來源:315記者攝影家網(wǎng)",違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。
2、本文系本網(wǎng)編輯轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載出于研究學(xué)習(xí)之目的,為北京正念正心國學(xué)文化研究院藝術(shù)學(xué)研究、宗教學(xué)研究、教育學(xué)研究、文學(xué)研究、新聞學(xué)與傳播學(xué)研究、考古學(xué)研究的研究員研究學(xué)習(xí),并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。
3、如涉及作品、圖片等內(nèi)容、版權(quán)和其它問題,請作者看到后一周內(nèi)來電或來函聯(lián)系刪除。