剛剛過去的“雙十一”讓網(wǎng)購“剁手”成為了當(dāng)前熱點(diǎn)話題。對很多來說,選擇在哪個店購物很大程度取決于網(wǎng)店的產(chǎn)品銷量和消費(fèi)評價數(shù)據(jù),由此產(chǎn)生了“刷單軍團(tuán)”。11月14日,在刷單的灰色鏈條里,希望通過品尚易購商城微信公眾號返還的一千多名刷手們發(fā)現(xiàn)自己被騙了,據(jù)初步統(tǒng)計,涉及近20個省市,金額達(dá)50余萬元。
中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺(www.315tech.com)統(tǒng)計各省市人數(shù)、金額
品尚易購商城“刷手”事件
10月下旬開始,一個名為“品尚易購商城”微信公眾號迅速集結(jié)了四個500人的“放單任務(wù)群”,群成員們根據(jù)19.9、29.9、34.9等金額不等的商品鏈接,支付后被告知七天內(nèi)退單,即可獲得5~8元不等的傭金,而成為了兼職“刷手”。
被邀請升級成為“代放”的成員,起初也是這些刷手中的一員,之后通過推薦刷手、微信群放單、統(tǒng)計“刷手”單量,另外再獲取相應(yīng)報酬,每拉一個新人立得1元。
11月8日,“品尚易購客服”微信號告知各刷手微信群,“放單任務(wù)群4群滿群后,刷手、代放開始收取代理費(fèi),刷手199起,代放399起”,有人也由此繳納了399元成為代放,而有的甚至還未來得及發(fā)展“刷手”,就有群成員13日發(fā)現(xiàn),“品尚易購客服”以微信“超出單月支付限額”為由不再返還七天前,也就是11月6日的訂單“傭金”。
在此之后,品尚易購商城微信號“因違規(guī)無法關(guān)注”,刷手們的訂單無法查詢,刷手通過“代放”給出的鏈接購買并支付的小音箱、魔術(shù)貼、男士潔面乳等商品,也杳無音訊。
由此,刷手、代放已經(jīng)組成了微信群,進(jìn)行維權(quán),要求“品尚易購商城”微信公眾號賬號主體——吉林市品尚易購商貿(mào)有限公司給出一個說法,返還已繳納的商品金額,截至發(fā)稿,參與該事件的微信人數(shù)已覆蓋20多個省市近千名人員。
刷手:寶媽、學(xué)生黨為主
在幾個維權(quán)的微信群里,得知自己可能被騙的刷手們,涉及金額19.9元到幾千元不等。有的刷手已經(jīng)在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報警,有的被告知這就是刷單行為,關(guān)于結(jié)果,不少刷手被告知“金額不足,無法立案”;因?yàn)樯坛?、客服微信號被封,所以已?jīng)無法聯(lián)系,有的覺得是被代放騙了,在群里發(fā)表一些激進(jìn)的語句,希望代放能幫自己追回貸款,有的直接舉報了代放的微信號。
山西晉城的王女士,34歲,七個月前生了二胎,平時網(wǎng)購很多。10月27日左右,她被加入到一個刷單微信群里,“我有個買過東西的商家搞活動,就拉我進(jìn)了一個微信群,在微信群里,一個自稱介紹個掙錢方法的大姐加了我,并讓我進(jìn)了一個群,說每天能掙5元錢,要是不信讓我在群里先觀察看看?!?
觀察微信群一個星期,看到刷手返錢的王女士心動了。她的微信記錄顯示,11月3日一早,她通過微信下單19.9元并當(dāng)時支付成功。品尚易購商城的微信號發(fā)送消息稱,“恭喜您由[陳晨]推薦,成為微商城的推廣員……”并附上了她的專屬編號。
截至11月4日一早,王女士下了三個19.9元的訂單。當(dāng)11月4日詢問商城相關(guān)訂單信息后,當(dāng)天晚上,王女士就收到了訂單退款申請,商城訂單信息顯示“同意退款申請,退款正在處理中……”
這個訂單中,王女士消費(fèi)19.9元,全額退貨,并收到了代放給的5元“傭金”。
在此之后的5日開始,王女士陸續(xù)認(rèn)識了三名不同的代放,每天八單,差不多有一個星期的訂單,商品金額19.9元、29.9元不等,前后實(shí)際消費(fèi)金額近3000元?!安煌拇?,每天都會發(fā)單,會給出不同單子的補(bǔ)貼,代放越多,能成交的訂單和傭金就越多?!?
王女士覺得自己條件不好,這樣就能多給孩子掙點(diǎn)補(bǔ)課費(fèi),“發(fā)現(xiàn)的時候已經(jīng)晚了”。她一開始就知道這些商品其實(shí)不會發(fā)貨,“她說不發(fā)貨,只給錢,到了第七天根據(jù)訂單返錢就可以?!笨墒茄劭粗降谄咛?,沒見到返款,她也產(chǎn)生過懷疑,“但是群里的代放讓我們放心,其他刷手也都說放心,之前就出現(xiàn)過返款推遲的情況”。
而在這期間,群里發(fā)送了各種返款的截圖,王女士將其分享在了自己的朋友圈,希望能夠進(jìn)一步推廣這種“賺錢的方法”,“實(shí)際放款就那么一次,截圖我一直保留著。”
王女士說,自己也在別的平臺刷單掙零花錢,“這個平臺才學(xué)會一個星期,之前的都是買過產(chǎn)品的商家拉進(jìn)群的,有的送禮品,有的送紅包……”發(fā)現(xiàn)自己被騙后,她說自己給家庭制造麻煩了,感覺家人不會原諒她。
像王女士一樣通過“品尚易購商城”微信公眾號刷單的投訴者們稱,多數(shù)是寶媽(帶孩子的家庭婦女)和學(xué)生群體。不少媽媽在生了寶寶以后,會通過朋友、同學(xué)、同事之間互相分享加入各種寶媽群,原計劃是做交流經(jīng)驗(yàn)、分享生活的微信群,之后就會出現(xiàn)與王女士一樣的刷單的分享。
通過互聯(lián)網(wǎng)引擎搜索發(fā)現(xiàn),而這類刷單詐騙的事件,曾因在QQ群、同城類網(wǎng)站或論壇,發(fā)布“兼職”等相關(guān)信息的案例常見于報端。這類刷單詐騙的手法一直沒變,都是先讓刷手嘗到點(diǎn)甜頭,然后突然吞掉貨款跑路。有專家表示,免單、送禮品這樣的形式,對于初次接觸刷單的買家很有誘惑,但跟著刷單群做任務(wù),被騙就是早晚的事情。
代放:“我們也是受害者”
“品尚易購商城”微信公眾號50多人代放群里,是近期通過刷手演變?yōu)榇诺木S權(quán)群。他們正在積極統(tǒng)計刷手們墊付的金額?!霸诟髯缘奈⑿湃豪铮家呀?jīng)快要炸掉了,每個人都找我們來要錢,催著讓我們給錢,其實(shí)我們也是受害者。”
福建泉州的云女士,29歲,10月30日,她進(jìn)入了“放單任務(wù)群4群”開始刷單。截至11月5日,云女士的訂單一直都返錢。
與此同時,云女士就進(jìn)入了“代放”的一員,“我也是別人拉我進(jìn)去的,看到群里說做代放,又看到有人說可以做代放,我就問了。聊天的群里都是朋友,后來朋友又拉朋友?!贝鸥鶕?jù)刷手們的訂單數(shù)量,平均一單掙1~2元不等。
由此,代放會不斷找新的刷手為自己刷單,刷手們也愿意認(rèn)識不同的代放,得到更多的訂單來源,有的刷手直接使用多個賬號進(jìn)行操作。
在云女士的群里,短短幾天,已有107個微信號在她的群里放單后“做任務(wù)”,涉及金額近1.4萬,“10日開始的訂單,就沒有正常返錢了。”
在代放群里,有一個自稱“商城客服人員”的微信號,負(fù)責(zé)定期放單,名為“陳晨”的微信號,被告知是商城的財務(wù)人員,負(fù)責(zé)返款。而直到得知被騙,代放們也不確定客服人員的基本情況,他們猜測,這兩個微信號都是一人在操作,只是分工不同。
刷手們得知被騙后,云女士說,“雖然好多都是朋友,有的可以理解,就說我們也是受害者,也被騙了,有的群成員不能夠理解,一直讓我返錢。”為了維權(quán),云女士說,她11月14日一天都沒顧上喝水,更別說吃飯了,“寶寶也跟著哭了一天”。
一邊被催著要求返錢,一邊還要進(jìn)行辟謠,代放們原本自由的時間,一整天都在統(tǒng)計、取證或者“被罵”,“這些訂單的貨款,都是直接通過商城付款的。我們負(fù)責(zé)把客服派發(fā)的單子放出去,將這些刷手們的訂單,反饋給客服,而且之前返款都是正常的?!?
對這些不同的代放來說,都是主要通過微信群聯(lián)系。少數(shù)刷手認(rèn)為,代放與他們一樣都是被害者,希望積極配合共同維權(quán);有的刷手認(rèn)為,代放與商家一起騙了他們,有不可推卸的責(zé)任;有的刷手與代放,則直接選擇辱罵、舉報微信號,甚至通過互聯(lián)網(wǎng)搜索或朋友圈相關(guān)線索,搜索代放的信息,多名代放的微信號被提示“曾被他人投訴,與其發(fā)生資金往來可能存在風(fēng)險?!?
基于這種情況,代放們也表示十分無奈。兩位代放,因?yàn)槎际巧磉叺挠H人朋友,選擇了先墊付他們的被騙的金額,“沒想到,我自掏腰包墊付了,群里還有人說我和騙子是一起的”;涉及金額不大的一位代放,準(zhǔn)備給刷手們返一半的資金,“我準(zhǔn)備給她們返一半,他們自己也有責(zé)任,畢竟也是他們自己愿意做的”;大部分代放選擇與刷手們一起,統(tǒng)計被騙金額,著手開始各種方式的維權(quán);有的代放因?yàn)闊o法忍受刷手的辱罵,直接解散了原本的微信群……
“刷單軍團(tuán)”的最后狂歡?
截至11月14日,“品尚易購商城”微信公眾號“因違規(guī)無法關(guān)注”,刷手們的訂單無法查詢,刷手通過“代放”給出的鏈接購買并支付的小音箱、魔術(shù)貼、男士潔面乳等商品,也杳無音訊。
通過“品尚易購商城”微信公眾號認(rèn)證截圖顯示,認(rèn)證主體:吉林市品尚易購商貿(mào)有限公司。根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,這家2017年9月15日新成立的公司,法人代表為李鐵軍。據(jù)刷手們反饋,10月底到11月初,大量刷手開始在微信商城平臺購買商品,并掙得傭金。
發(fā)現(xiàn)被騙后,刷手、代放們紛紛查詢該公司的資質(zhì),“真的有過懷疑,但最終還是抱著試一試的心態(tài),相信了這個陷阱,后悔來不及了?!?
業(yè)內(nèi)人士提醒,刷單這種不正當(dāng)競爭行為的主體,不僅包括賣家和刷單平臺的組織者,也包括參與其中的普通刷手。刷手不是一份正當(dāng)職業(yè),明知刷單而參與其中的刷手需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
2017年11月4日,新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》經(jīng)全國人大常委會表決通過,對虛假宣傳的內(nèi)容進(jìn)一步明確為——經(jīng)營者不得對其商品的銷售狀況、用戶評價刷單,作出引人誤解的虛假宣傳內(nèi)容。其第二十條還明確,情節(jié)嚴(yán)重的,處100萬元以上200萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照?!?
今年6月,全國“刷單入刑”第一案在杭州宣判,刷單公司負(fù)責(zé)人李某因非法經(jīng)營罪等一審被法院判處五年九個月、處罰金92萬元。
通過搜索發(fā)現(xiàn),“品尚易購商城”微信公眾號刷手們所遭遇的刷單陷阱并不是個案,類似騙術(shù)通常具有以下特點(diǎn),中國質(zhì)量萬里行提醒注意以下幾點(diǎn):
第一,刷單陷阱的目標(biāo)人群是那些想輕松賺錢、渴望天上掉餡餅的群體,作案手段通常是利用名氣較大的招聘網(wǎng)站發(fā)布虛假招聘信息,以高額回報為誘餌,結(jié)合套用真實(shí)刷單兼職的工作流程減少受害人防備心理。等刷單成功后,以各種系統(tǒng)問題、網(wǎng)絡(luò)問題為借口,要求受害人多嘗試,騙取錢財。
第二,需要墊付流動資金。刷單通常要刷手墊付貨款,對方會先問有沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)、有沒有網(wǎng)銀和銀行卡,甚至?xí)柨ɡ镉卸嗌倭鲃淤Y金可供周轉(zhuǎn)。這其實(shí)就是盯上了消費(fèi)者的錢。
第三,用高額傭金做誘餌。對方會提出一定比例的提成作為傭金,聲稱刷得越多,賺得越多。試想8%~10%的收益,還可以立刻返還,如同天上掉餡餅,并不符合常理。
第四,聲稱稍后一起返還。對方通常會讓刷手做一兩單生意,正常返還本金和傭金。然后會找各種原因,如卡單或者網(wǎng)絡(luò)故障,暫不返還本金,或者要求做完一定單數(shù)再統(tǒng)一返還。此時,消費(fèi)者就應(yīng)該警惕,不要覺得如果不繼續(xù)做,之前的投入就打水漂了,其實(shí),繼續(xù)投入只會越陷越深。
第五,聲稱一定可以退貨。為了打消刷手疑慮,對方多數(shù)會聲明,如果刷手按照要求操作卻得不到傭金,可以要求退貨。消費(fèi)者如果認(rèn)為可以退貨是一道保險,就可能上當(dāng)了。騙子給出的刷單鏈接很可能不是真實(shí)存在的商品銷售鏈接,而是釣魚網(wǎng)站。
不少法律方面的人士也提醒消費(fèi)者注意,新法將于2018年1月1日起施行,這就意味著,除了經(jīng)營者對產(chǎn)品的虛假宣傳,幫助他人進(jìn)行刷單、炒信、刪除差評、虛構(gòu)交易等行為,也將受到嚴(yán)厲查處,“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴(yán)厲的處罰。(雷玄)
(編輯:鑫果)