消費者購買記錄“被”推送 58到家：無法刪除

最近，王銘（化名）通過58到家APP購買了保潔服務，令他感到不安的是，在不知情的情況下，他所有的購買信息竟然全部“被”推送在58到家APP的頁面中。

58到家工作人員表示，無法刪除消費者的相關推送信息。

高通律師事務所的鄭洪濤律師認為，消費者可以主張對方侵犯自己的隱私權，并要求58到家APP停止侵權。

購買記錄完全被曝光

近期，王銘在58到家APP中購買了保潔服務，隨后，王銘卻發(fā)現，他的購買時間、訂單信息在其不知情的情況下，全部“被”推送在58到家APP中，這一切，或許是因為他用微信登錄該APP。

王銘告訴北京時間“此刻”（微信號：btimenow），在使用微信登錄58到家APP時，會出現一行小字“允許好友看到你在此應用上的操作”，王銘認為這行字存在歧義?！?‘操作’的范圍太廣了，（58到家APP）公開的是我完整的訂單信息，但事先沒有告訴我，公開的是我什么樣的信息”。

王銘認為，58到家這樣做是有問題的?！白鳛橐粋€消費者，我的訂單信息沒有主動分享給我的好友，我不希望我的好友能夠看得見”。王銘最擔心的是個人隱私的泄露，“這是很可怕的事情”。

58到家是58同城投資打造的互聯網生活服務品牌，服務內容涵蓋家政、搬家、速運等多方面，致力于為用戶提供最安心的上門生活服務，通過王銘的經歷來看，58到家的服務并不讓人安心。

北京時間“此刻”（微信號：btimenow）用微信登錄58到家APP時，跳轉頁面上顯示，58到家APP將獲取兩項授權，“獲得你的公開資訊，允許好友看到你在此應用上的操作”。其中，“允許好友看到你在此應用上的操作”為自選項，但默認同意。

在58到家的APP中的發(fā)現一欄中，有“看看好友的推薦”項目，在此項目中，北京時間“此刻”（微信號：btimenow）可以看到所有微信、通訊錄好友的購買情況。

58到家：無法刪除消費信息

當北京時間“此刻”（微信號：btimenow）詢問是否可以刪除相關的消費信息時，58到家工作人員明確表示，“無法刪除”。并且，消費者日后的購買記錄等也無法進行關閉操作，58到家APP仍會繼續(xù)進行推送。

對于消費者想要關閉推送功能的需求，58到家APP無法實現。工作人員表示，沒有相應的操作方式，“這個目前確實是無法控制的”。

58到家工作人員認為，該推送模式“大眾點評、微信等APP都是有的”，并沒有對消費者的個人信息進行泄露。工作人員告訴北京時間“此刻”（微信號：btimenow），如果使用微信登錄58到家APP，僅有微信好友才能查看相應的推送信息，消費者的聯系方式、家庭住址等信息并不會被推送，“沒有您的個人信息”。

但對消費者而言，購買記錄、購買時間等也是個人信息的一種。

另外，北京時間“此刻”（微信號：btimenow）對比大眾點評、美團APP發(fā)現，大眾點評、美團APP均有與58到家相似的好友信息推送功能，不過，所推送的信息是消費者主動在APP上發(fā)布的評價、打分等信息，是消費者知情的個人行為。然而，58到家APP中的推送，卻是在消費者不知情下的“被”發(fā)布。

對于58到家的行為，高通律師事務所鄭洪濤律師表示，當發(fā)生限制消費者的權力或者可能會侵犯消費者權力時，比如隱私權、姓名權，商家應該用足以引起消費者注意的特殊字體進行詳細的解釋說明，然后再由消費者進行選擇，“顯然，58到家這方面沒有做到”。

鄭洪濤律師告訴北京時間“此刻”（微信號：btimenow），58到家APP并沒有對“允許好友看到你在此應用上的操作”進行詳細的解釋說明，沒有盡到提示義務，“消費者完全可以主張對方停止侵權”。

（編輯：愛娣）