新人分手索要婚宴定金 酒店：提前6個月通知才退

隨后記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似收取“定金”的賓館、酒店，在長春市并不在少數(shù)，而且設(shè)置了很多其他特殊規(guī)定。

長春市消費者協(xié)會提醒消費者，交婚宴定金前需謹慎考慮。

新人分手想要回婚宴“定金”

半年前，趙先生的女兒有了男朋友，經(jīng)過兩三個月的交往雙方開始談婚論嫁?！敖Y(jié)婚要選個好日子，婚宴自然提前預(yù)訂。”趙先生說，結(jié)婚的日子選在6月4日，因為擔心無法預(yù)訂到，于是在去年12月就在南湖賓館預(yù)訂了一個婚宴大廳。當時預(yù)訂婚宴30多桌，平均每桌3300多元，另外加收15%的服務(wù)費。簽預(yù)訂合同時，趙先生還繳納了2萬元定金。

可是幾個月后，兩人意外分手。趙先生在春節(jié)后聯(lián)系南湖賓館，要求取消婚宴。賓館卻表示，按照合同不能返還定金。于是趙先生親自到酒店協(xié)商，賓館工作人員指著合同中清楚標注著的“定金”兩個字表示，并非平常消費者遇到的“訂金”，是不能歸還的。

“當時訂婚宴時，沒想到兩個孩子會分手，以為婚禮是板上釘釘?shù)氖?，所以合同都沒看一眼，拿起來就走了。”趙先生懊悔地說。但他認為，賓館的合同屬于霸王條款，因為距原定的婚禮日期還有三個月，賓館還沒有開始準備婚宴。而且現(xiàn)在預(yù)訂婚宴那么火爆，即使他取消了婚宴，賓館還有充足的時間找到其他預(yù)訂人。

賓館：提前6個月通知才給退

2月20日上午，新文化記者來到南湖賓館，負責婚宴安排的工作人員證實，“按照賓館規(guī)定，顧客取消預(yù)訂需要提前6個月告知，否則定金是不給退的，除非顧客能介紹一位下家。”工作人員表示，目前一般市民都是提前三四個月預(yù)訂婚宴，如果要選好日子，就要提前半年預(yù)訂?！摆w先生現(xiàn)在退訂婚宴，這個時段的婚宴可能就訂不出去，所以不能退定金?！惫ぷ魅藛T說。

“在他預(yù)訂之前，我們已經(jīng)把婚宴預(yù)訂時限、定金不返還的規(guī)定進行了告知?！痹摴ぷ魅藛T介紹，《合同》中要求顧客提前支付“定金”，這個“定金”有“擔?！焙x。根據(jù)我國合同法、擔保法等規(guī)定，定金合同從實際交付之日起生效，數(shù)額由當事人約定，不得超出主合同標的額的20%。因為趙先生預(yù)訂30多桌，2萬元的“定金”不到總金額20%，所以不用返還。

但工作人員透露，經(jīng)過協(xié)商，近日賓館已經(jīng)返還了消費者“定金”。

走訪

預(yù)訂婚宴

“規(guī)定”多

隨后記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似收取“定金”的賓館、酒店，在長春市并不在少數(shù)，而且設(shè)置了很多其他特殊規(guī)定。

在自由大路一家賓館，除了要求消費者交付“定金”，還不允許自帶婚慶公司，而且對婚禮進行限時。對此賓館經(jīng)理表示，如果客人選擇外來婚慶公司，可能會對酒店的場地、設(shè)施造成破壞。而且賓館已經(jīng)將婚慶對外承包，外來婚慶公司設(shè)備效果不好，影響酒店聲譽。在另一家飯店合同中規(guī)定，6月6日或8月8日這樣的“吉日”必須選擇套餐，而且設(shè)置最低消費標準。

此外，采訪中有消費者反映，預(yù)訂婚宴簽訂的合同都是飯店準備好的，顧客幾乎沒得商量?！拔医Y(jié)婚的時候，酒店規(guī)定必須10點鐘清場，給第二波客人騰出地方。而且必須在婚宴開始前結(jié)清費用，可當時我家的親朋好友有好多還沒趕到，只好自己打包了三桌飯菜，這不是浪費嗎？”市民周先生說，訂婚宴時大家都圖個吉利，飯店的做法讓人有苦說不出。

消協(xié)

新人愛面子常被欺詐

“趙先生簽訂的定金合同并不屬于霸王條款。”長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍提醒消費者，交婚宴定金前需謹慎考慮?！岸ń稹睂儆谝环N法律上的擔保方式，對消費者和商家都有約束力。在支付定金之后，如果消費者不履行合同上列明的義務(wù)，則無權(quán)要求退還定金。同樣，如果商家違約，則需要向消費者賠償雙倍定金。而“訂金”是預(yù)訂性質(zhì)的預(yù)收款，商家在最后結(jié)算總賬時，消費者的訂金可作抵充，如果一方違約，另一方可按雙方事先約定的實際損失索賠。

“由于新人圖吉利、礙于面子，或者嫌麻煩，很多消費者都不愿投訴，因此使得婚宴合同成了不公平格式條款的重災(zāi)區(qū)?！?

鐘萍表示，婚宴合同格式中的霸王條款主要包括以下幾方面內(nèi)容———

首先，霸王條款通常規(guī)定消費者在正常餐飲以外，還要向酒店支付服務(wù)費、置杯費、備餐費、婚慶進場費等各種巧立名目的不合理費用；

其次，霸王合同會侵害消費者的自主權(quán)，被強迫消費，如指定婚慶公司為消費者提供價格偏高的婚慶服務(wù)，消費者接受酒店的指定，酒店就免收婚慶進場費；再如，規(guī)定起訂桌數(shù)，若婚宴當天大廳內(nèi)達不到起訂桌數(shù)，酒店則按若干標準收取場地費；

此外，霸王合同還會規(guī)定餐前全款結(jié)賬。餐飲消費結(jié)賬在餐前還是餐后，并沒有法律上的硬性規(guī)定，但商業(yè)慣例是餐后付款，如果在餐前付款，消費者完全喪失了對酒店的制約權(quán)，導(dǎo)致其權(quán)益嚴重受損且維權(quán)艱難。

如遇侵權(quán)注意保留證據(jù)

及時向有關(guān)部門投訴

鐘萍提醒消費者，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違約違法行為，可以先與商家協(xié)商解決，也可以通過消協(xié)結(jié)果或向政府部門投訴。但要注意保留相關(guān)憑證，及時、理性維權(quán)。

（編輯：李月）