主持人 柏荷 子斐
315記者攝影家【北京訊】3月15日上午,“2025年3·15講誠信、重質(zhì)量、守承諾企業(yè)家交流會”在北京鴻鵠巢創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)基地隆重召開。本次活動由315記者攝影家網(wǎng)主辦,以“質(zhì)量為本、誠信為魂”為核心理念,通過發(fā)布行業(yè)白皮書、建立監(jiān)督網(wǎng)絡等七大舉措,構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)誠信建設新范式。
制度創(chuàng)新引領誠信建設
活動上發(fā)布了《2025年3·15誠信經(jīng)營白皮書》及《企業(yè)誠信經(jīng)營承諾書》,提出建立“五位一體”誠信監(jiān)督體系:包括全媒體宣傳矩陣、行業(yè)自律公約、群眾監(jiān)督網(wǎng)絡等創(chuàng)新機制。中國市場學會副會長朱勇毅強調(diào):“在AI技術(shù)重塑商業(yè)生態(tài)的今天,誠信建設需要從合規(guī)底線向價值共創(chuàng)升級?!?
數(shù)字經(jīng)濟催生誠信新課題
315記者攝影家網(wǎng)總編靳新國在主題報告中指出,AI數(shù)字人市場面臨三大誠信危機:78%中小企業(yè)遭遇技術(shù)宣傳夸大、價格體系混亂、責任界定模糊等問題,直接導致32%數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目失敗。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會《2024數(shù)字人發(fā)展報告》顯示,我國數(shù)字人核心市場規(guī)模正以年均87%增速擴張,但市場信任度卻從78%驟降至53%。在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中,"講誠信、重質(zhì)量、守承諾"這十二字箴言,正成為檢驗企業(yè)生命力的試金石。AI數(shù)字人市場:野蠻生長下正面臨誠信危機。
質(zhì)量承諾面臨時代拷問
報告深度剖析華為Pura70"續(xù)航門"等典型案例,揭示當前消費維權(quán)困境:
北京消費者孫倩女士的遭遇極具代表性:消費困境:新購價值5288元的Pura70手機需日充3-4次,但華為售后檢測堅稱"正常";維權(quán)困境:實體店推諉"非質(zhì)量問題不退換",品牌客服機械執(zhí)行檢測流程;技術(shù)困境:DeepSeek輿情分析顯示,該機型在社交平臺的續(xù)航差評率達17.3%,但企業(yè)仍堅持行業(yè)標準;這并非個案。中國消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2024年智能手機類投訴中,42%涉及續(xù)航虛標,但僅有6.7%的消費者成功維權(quán)。當企業(yè)將"符合行業(yè)標準"作為擋箭牌時,實質(zhì)是對質(zhì)量承諾的消極逃避。專家呼吁建立"體驗標準"取代傳統(tǒng)行業(yè)標準,推動企業(yè)從危機應對轉(zhuǎn)向預防治理。
誠信經(jīng)濟彰顯商業(yè)價值
活動現(xiàn)場為中京大誠(北京)科技有限公司、北京樂訂坊優(yōu)品俱樂部管理服務有限公司、安徽正邦汽車零部件有限公司等18家“3·15誠信企業(yè)”授牌(文后附名單)。麥肯錫研究顯示,踐行誠信原則的企業(yè)客戶留存率將提升40%,溢價能力增強25%。單縣逍遙生態(tài)農(nóng)場有限公司代表分享經(jīng)驗:通過誠信體系建設實現(xiàn)國內(nèi)市場占有率超20%,出口占比達50%。
企業(yè)家誠信論壇環(huán)節(jié),到會企業(yè)家分別發(fā)表了自己對誠信的觀點,以及企業(yè)在踐行 講誠信、重質(zhì)量、守承諾的做法。
人民日報海外版原副總編王謹總結(jié)指出:"從絲綢之路商道到智能合約時代,誠信始終是商業(yè)文明的定海神針。數(shù)字經(jīng)濟時代更需要建立'算法可解釋、質(zhì)量可追溯、承諾可驗證'的新誠信體系?!盎顒油絾印闭\信普法進企業(yè)"專項行動,將通過百場培訓構(gòu)建企業(yè)法治誠信生態(tài)。
誠信是市場經(jīng)濟的基石,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。2025 年 3?15 誠信企業(yè)專項活動以 “講誠信、重質(zhì)量、守承諾” 為主線,凝聚社會共識,強化責任擔當,為建設誠信中國、質(zhì)量強國貢獻力量。
(315記者攝影家:李月 王飛 實習生 張鑫尊)
(責任編輯:土火)
附:2025年獲得315誠信企業(yè)單位名單:
河南省百石通生物科技有限公司
中京大誠(北京)科技有限公司
單縣逍遙生態(tài)農(nóng)場有限公司
北京樂訂坊優(yōu)品俱樂部管理服務有限公司
甘肅古豐堂健康產(chǎn)業(yè)有限公司
湖北九辰道醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)有限公司
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