行動(dòng)計(jì)劃提出,充分發(fā)揮我國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)和安全、舒適、便捷優(yōu)勢(shì),健全旅游列車市場(chǎng)化開(kāi)行服務(wù)保障機(jī)制,鼓勵(lì)和支持各類社會(huì)資本參與銀發(fā)旅游列車投資和運(yùn)營(yíng),擴(kuò)大服務(wù)供給,積極培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn),更好滿足銀發(fā)群體旅游服務(wù)需求。到2027年,構(gòu)建覆蓋全國(guó)、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系,銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立,形成一批主題旅游列車品牌,銀發(fā)旅游列車開(kāi)行數(shù)量、旅客運(yùn)輸量較2024年實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。

在增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給方面,行動(dòng)計(jì)劃提出,優(yōu)化旅游列車運(yùn)行圖,推進(jìn)適老化列車車底改造,增強(qiáng)熱點(diǎn)方向旅游列車開(kāi)行能力。面向社會(huì)征集并受理銀發(fā)旅游列車開(kāi)行需求,多種形式開(kāi)展產(chǎn)品定制服務(wù)。支持和引導(dǎo)包括民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的各類經(jīng)營(yíng)主體參與開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)銀發(fā)旅游列車、旅游鐵路專線,實(shí)行市場(chǎng)化自主定價(jià)。將銀發(fā)旅游列車適老化、綠色化、舒適化改造納入大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新支持范圍。豐富銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品供給,建立品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。鼓勵(lì)旅游、養(yǎng)老等領(lǐng)域企業(yè)深入挖掘鐵路沿線旅游資源,開(kāi)發(fā)銀發(fā)旅游列車主題旅游線路和產(chǎn)品。

在強(qiáng)化適老化設(shè)施保障方面,研究制定銀發(fā)旅游列車適老化、舒適化改造相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)車站及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行適老化改造；結(jié)合實(shí)施設(shè)備更新行動(dòng),引導(dǎo)各地文化和旅游場(chǎng)所完善適老化設(shè)備設(shè)施和服務(wù),設(shè)置老年游客綠色通道。

在提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平方面,行動(dòng)計(jì)劃提出,在銀發(fā)旅游列車配備適老化服務(wù)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì),系統(tǒng)提升服務(wù)保障能力。完善列車醫(yī)療照護(hù)服務(wù),適量配置醫(yī)療、老年照護(hù)專業(yè)服務(wù)人員和應(yīng)急藥品。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與鐵路部門合作在銀發(fā)旅游列車配置醫(yī)療救護(hù)員,列車上產(chǎn)生的診療費(fèi)用可按照定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)地作為就醫(yī)地進(jìn)行醫(yī)保異地就醫(yī)結(jié)算。加強(qiáng)供需對(duì)接,引導(dǎo)和支持品牌餐飲企業(yè)、知名醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、老字號(hào)企業(yè)、演出團(tuán)隊(duì)等與旅游列車運(yùn)營(yíng)主體深入合作,支持特色美食、理療保健服務(wù)、老字號(hào)產(chǎn)品、特色文化演出、非遺技藝及舞臺(tái)藝術(shù)視頻等上列車,豐富服務(wù)供給,探索打造主題特色鮮明的銀發(fā)旅游列車。支持各地建立完善旅游列車與景區(qū)溝通協(xié)作機(jī)制,鼓勵(lì)景區(qū)為游客提供預(yù)約、綠色通道、交通接駁、接待服務(wù)等精準(zhǔn)服務(wù),開(kāi)發(fā)適合銀發(fā)群體的智能導(dǎo)覽系統(tǒng),提升銀發(fā)群體景區(qū)游覽體驗(yàn)。

在優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境方面,豐富針對(duì)銀發(fā)群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,擴(kuò)大保障范圍和覆蓋人群；鼓勵(lì)地方開(kāi)展旅游列車主題促消費(fèi)活動(dòng),依托進(jìn)博會(huì)、服貿(mào)會(huì)、消博會(huì)、旅博會(huì)等展會(huì)平臺(tái)加強(qiáng)國(guó)際合作和宣傳推廣。

（編輯：月兒）