湖北武漢某高校研究生盧熙民，平時關(guān)注了很多自媒體賬號。當看到手機新聞客戶端彈出《通知》發(fā)布的消息，他當即點進去，把每一條都認真看完了?！吧婕暗姆矫婧芫唧w、很有針對性，能牢牢把握自媒體發(fā)展的方向，營造向上的網(wǎng)絡(luò)氛圍?！?

80.1%受訪者對自媒體發(fā)布的內(nèi)容持懷疑態(tài)度

“《通知》的印發(fā)非常及時，整治自媒體亂象刻不容緩?！北R熙民認為，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的自媒體涌現(xiàn)出來，如果缺乏有效規(guī)制，任由其野蠻生長，行業(yè)就難以健康有序地發(fā)展。

上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師陳堂發(fā)指出，行政監(jiān)管一直是我國互聯(lián)網(wǎng)治理的重要手段，具有及時適應(yīng)新問題和新情況的優(yōu)勢。他表示，《通知》所提出的13項具體規(guī)范，是針對近年來一些自媒體賬號頻繁出現(xiàn)違背法律或倫理規(guī)則的現(xiàn)象而提出的監(jiān)管措施。他認為，通過采取定期行動、集中整治、多部門聯(lián)動等治理方式，應(yīng)該能取得預(yù)期的治理效果。

近日，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com）進行的一項有1333名受訪者參與的調(diào)查顯示，73.0%的受訪者關(guān)注了《通知》。交互分析發(fā)現(xiàn)，城市級別越高關(guān)注度越高：一線城市受訪者關(guān)注度最高（77.9%），城鎮(zhèn)或縣城受訪者關(guān)注度相對最低（49.2%）。此外，90后關(guān)注度最高（75.7%），其次是80后（74.2%）。

每當發(fā)生社會熱點事件，盧熙民的朋友圈就會出現(xiàn)各種自媒體文章，但他通?！岸疾皇呛茉谝狻?，只等權(quán)威媒體發(fā)布消息。他感覺，越是大眾關(guān)心的熱點事件，越會有自媒體為吸引眼球、增加曝光度，爭相發(fā)表不負責任的言論，制造噱頭。

周潤哲是西南地區(qū)某一本院校的直博生，現(xiàn)在他在關(guān)注自媒體賬號前，都會先看賬號資質(zhì)和相關(guān)證明。“如果背景比較可靠、比較專業(yè)，發(fā)布的內(nèi)容我會多信幾分，否則壓根兒不信。”

重慶某車企員工何婉婷，大學(xué)專業(yè)是新聞傳播，她在業(yè)余時間運營了一個生活類自媒體賬號。她表示，面對一些新的重要資訊，會更信賴官方信源，“但對于自媒體信息，還是會分享給朋友和家人，給大家作參考?！?

當看到自媒體發(fā)的消息，80.1%的受訪者會持懷疑態(tài)度，具體來看，60.9%的受訪者會先打一個問號，等權(quán)威主流媒體確認，19.2%的受訪者直接不相信，認為很多都是營銷炒作、散播謠言。有19.9%的受訪者會收藏或轉(zhuǎn)發(fā)，“寧可信其有不可信其無”。

對自媒體的信任度，76.9%的受訪者坦言偏低，其中11.9%直言非常低。

蹭炒社會熱點、歪曲夸大事實、標題黨被指自媒體三大亂象

盧熙民覺得，蹭炒熱點是一些自媒體的常用伎倆?！笆录€沒有定論，許多自媒體就會為了吸引流量，隨意解讀或直接下結(jié)論。一些網(wǎng)友不清楚情況，以為是確鑿的信息，紛紛留言轉(zhuǎn)發(fā)，有時謠言就這么產(chǎn)生了?！彼€發(fā)現(xiàn)，一些自媒體截取部分內(nèi)容，斷章取義地制造爭議性話題，以此獲得關(guān)注。

作為自媒體的用戶和運營者，何婉婷對自媒體亂象一直非常關(guān)注。她感到，虛假信息泛濫的問題非常突出?！熬W(wǎng)絡(luò)傳播速度非常快，一些自媒體為了關(guān)注度，在事件發(fā)生的第一時間不是去核實真實性，而是比誰發(fā)文快?！彼€發(fā)現(xiàn)，有的直播賬號會故意制造槽點，甚至拿荒唐、愚蠢、打擦邊球的事來博眼球，認為“黑紅也是紅”，沒有下限。

身為內(nèi)容創(chuàng)作者，何婉婷非常厭惡標題黨行為?！啊膳铝恕疀]想到她竟然’‘出大事了’……不少自媒體在發(fā)布信息時，慣用夸張的標題和措辭，吸引網(wǎng)友點擊。不看怕錯過重要消息，看了總感覺被愚弄，浪費時間?！?

閱讀公眾號文章、刷短視頻是周潤哲平時主要的休閑方式。他發(fā)現(xiàn)，自媒體洗稿抄襲現(xiàn)象比較普遍。“我多次舉報原創(chuàng)內(nèi)容被抄襲的情況，但不是每篇抄襲的文章都能被發(fā)現(xiàn)，而且對方換個賬號就能繼續(xù)發(fā)?！彼€發(fā)現(xiàn)，有些賬號利用時下的AI技術(shù)，制造假新聞?！耙恍┳悦襟w不注明信息來源，讓人們無從判斷真?zhèn)?，甚至引發(fā)恐慌和混亂?！?

大家感到自媒體哪些問題嚴重？調(diào)查顯示，蹭炒社會熱點（58.2%）被吐槽最多，接下來是歪曲夸大事實（51.2%）和標題黨（47.4%）。其他主要還有：制造傳播謠言（47.1%），洗稿抄襲（43.7%），拼湊剪輯合成偽造（43.1%），惡意營銷（39.2%）等。

凈化網(wǎng)絡(luò)空間 74.5%受訪者認為必須遏制自媒體亂象

盧熙民覺得，自媒體已成為人們獲取信息的重要來源，對人們的價值判斷有著極大影響?！叭绻悦襟w發(fā)布不實消息，卻讓讀者當真了，這會是一件可怕的事?！彼寡?，自己曾遭受到自媒體平臺上網(wǎng)友的語言暴力?！拔沂且粋€足球迷。我觀察到重要足球聯(lián)賽后，總有一些自媒體賬號會把場上問題刻意放大、扭曲。我曾忍不住在評論區(qū)發(fā)表理性分析的留言，但在狂熱氛圍的渲染下，一些球迷失去理智，對我進行語言攻擊，導(dǎo)致我情緒低落了很多天?！?

何婉婷坦言，作為自媒體運營者，大多數(shù)時候她能較好地甄別自媒體發(fā)布的不實信息，會立即劃走，但當遇到一些獵奇的內(nèi)容，她也會分享到朋友圈或轉(zhuǎn)發(fā)給其他人?！坝袔状挝肄D(zhuǎn)的內(nèi)容最終被證明是假消息，這讓大家覺得我喜歡跟風，缺少自己的判斷，很影響社交形象?！?

自媒體亂象給人們帶來了哪些困擾？調(diào)查顯示，63.7%的受訪者直指事件不斷“反轉(zhuǎn)”，感到被誤導(dǎo)、利用和欺騙，61.8%的受訪者吐槽信息辨別難度增大，54.1%的受訪者指出情緒容易被渲染消耗，38.5%的受訪者直言會影響價值判斷，38.0%的受訪者擔心被人肉搜索或語言暴力，26.2%的受訪者表示浪費了許多時間精力。

盧熙民認為，自媒體的良好發(fā)展對公共傳播領(lǐng)域意義重大?！八侨駞⑴c社會議題討論的一種直接有效的方式，但隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的增加以及觸網(wǎng)低齡化，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也要更加成熟健康。當前自媒體魚龍混雜、‘流量為王’等問題一定要得到根治，還人們一片自由清朗的網(wǎng)絡(luò)空間?！?

陳堂發(fā)指出，自媒體是互聯(lián)網(wǎng)上富有活力的媒介元素，對社會環(huán)境的塑造具有不可替代的作用。自媒體亂象如果長期得不到有效治理，不僅在信息傳播方面會加速“網(wǎng)絡(luò)公地悲劇”的形成，對個體價值觀、社會價值觀的形成也會產(chǎn)生極為消極的影響。

調(diào)查顯示，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，74.5%的受訪者認為必須要遏制自媒體亂象。

受訪者中，00后占21.2%，90后占41.8%，80后占30.2%，70后占5.3%。生活在一線城市的占33.6%，二線城市的占40.1%，三四線城市的占20.0%，城鎮(zhèn)或縣城的占5.0%。

(編輯:映雪)