“用父母的賬號登錄,反復(fù)充值數(shù)十次,退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權(quán)不易的消費亂象今年以來層出不窮。據(jù)江蘇公共·新聞頻道《新聞360》報道:最近,常州市民張先生的反映稱,他11歲的兒子在“九游游戲”平臺一周充值15629元。
去年國慶長假第一天,張先生就接到了銀行卡支出333元的短信,可張先生人在家,也沒有任何支出,難道是盜刷?張先生趕緊報了警。后來,民警說是支付寶刷出去的游戲充值。張先生一看上面挺多筆劃賬,從去年的9月24號到28號,就這幾天充了大概38筆,總金額是15629元。張先生是淮安人,在常州打工,平時他早晚送孩子上學(xué),路上要20公里,孩子在車上會用他手機看視頻打游戲,沒想到,孩子用賬號關(guān)聯(lián)的方式,實名認(rèn)證后充了這么多錢。
張先生說,這些錢都是充給“九游游戲”平臺,收款方是“廣州愛九游信息技術(shù)有限公司”,他也多次聯(lián)系客服,一直沒能解決問題。后來,張先生也多次撥打廣州12345,對方表示無法協(xié)調(diào),也沒有強制執(zhí)行權(quán)力,張先生又通過廣州互聯(lián)網(wǎng)法院申訴,但因為材料不全而被退回。
廣州愛九游信息技術(shù)有限公司于2013年10月09日在廣州市工商行政管理局專業(yè)市場管理分局登記成立。法定代表人姜永軍,公司經(jīng)營范圍包括軟件開發(fā);信息技術(shù)咨詢服務(wù);計算機技術(shù)開發(fā)等。廣州市動景計算機科技有限公司為第一大股東,持股90%。
5月15日最高人民法院出臺了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》(法發(fā)〔2020〕17號)。其第一項關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示,限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意,參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項,監(jiān)護人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的,人民法院應(yīng)予支持。
《中華人民共和國民法典》第十九條規(guī)定:八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。
《民法典》第二十條規(guī)定:不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
按照上述規(guī)定,八周歲以上的孩子為游戲充值的,需要經(jīng)家長的同意,追認(rèn),充值行為才有效的,所以孩子為游戲充值后,如果家長不追認(rèn)的,游戲公司就需要退還充值的款項。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的,需要由家長實施,孩子自己充值是無效的,游戲公司也要退款。
來源: 中國經(jīng)濟網(wǎng) 作者:徐自立 馬先震
(編輯:鑫果)