磁器口地鐵站旁，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云集的新成文化大廈正在悄然復(fù)蘇。位于A座3層的順天府學(xué)教育中心盡管尚未正式復(fù)課，但各項準(zhǔn)備工作基本就緒。作為獲得首批復(fù)課資格的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這里已在校區(qū)門口貼上“家長止步”的最新規(guī)定，以及掃碼、測溫、登記、放行的操作流程。

在海淀黃莊，各大校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也結(jié)束了半年多的沉寂，陸續(xù)按下“重啟鍵”。不久后，按照最新防疫要求調(diào)整到位的教室將以新面貌迎接學(xué)員。

變化：

家長不進(jìn)教學(xué)區(qū)不再旁聽

下午四點，走進(jìn)新城文化大廈，依然很難看到往常學(xué)生匆忙進(jìn)出的身影。不過，順天府學(xué)教育中心的辦公室已經(jīng)亮起了燈?！皬?月中旬，教委宣布線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以申請復(fù)課起，我們就開始過來值班，主要對校區(qū)進(jìn)行全方位的清潔消毒，同時準(zhǔn)備各類防疫物資，做好環(huán)境布置和改造?！?

工作人員表示，目前教室撤掉部分桌椅，保證座位間隔不少于一米，并單獨設(shè)立隔離室，公共區(qū)域貼好“一米線”。正式復(fù)課前，會通知家長填報體溫，同時申報14天內(nèi)行程，排查是否去過中高風(fēng)險地區(qū)，“復(fù)課以后，學(xué)員進(jìn)入校區(qū)前要先掃碼、測溫、登記，家長不能再像過去一樣到教室去旁聽，需要在門口止步，畢竟安全是第一位的?！?

順天府學(xué)教育中心門口貼上了“家長止步”的新規(guī)定

海淀黃莊地鐵站附近，獲得首批復(fù)課資格的高思教育理想校區(qū)也已經(jīng)做好各項準(zhǔn)備?！?月中旬，得知可以申請線下復(fù)課，我們就立即著手準(zhǔn)備材料?！毙^(qū)主管王良拿出一份申請材料清單，上面逐條列出包括返校工作方案、日常防控方案、疫情突發(fā)應(yīng)急預(yù)案、模擬演練記錄、防疫物資儲備清單等在內(nèi)的21項文件內(nèi)容，“最大的變化就是教室安排，為保證座位間隔，在相鄰桌子上擺放有提示標(biāo)簽，確保學(xué)員不會挨著坐。另外，之前允許家長在教室旁聽，但復(fù)課以后，家長就不能再進(jìn)入教學(xué)區(qū)，從而降低教室人員密度?！?

高思教育理想校區(qū)專門設(shè)立隔離間

此外，記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，從校區(qū)入口到內(nèi)部過道，公共區(qū)域地面上均已貼上“一米線”。“到時候還會在每個樓層安排四到五名工作人員進(jìn)行巡視引導(dǎo)，提醒學(xué)員保持安全社交距離?！蓖趿急硎荆^(qū)還特意將臨近消防通道且通風(fēng)良好的教室改造成隔離間，“里面配有體溫計、口罩和消毒用品，后期還會有醫(yī)務(wù)人員入駐。一旦學(xué)員在上課期間出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的情況，可以及時轉(zhuǎn)移到這里進(jìn)行觀察，離開時也有專門通道，避免走正門造成人員交叉感染?！?

新東方海淀銀網(wǎng)中心校區(qū)在墻上貼出防疫宣傳海報

隔壁的銀網(wǎng)中心大廈里，新東方同樣正在全力迎接即將到來的線下復(fù)課。入口處的桌子上，已備好免洗消毒凝膠、手持體溫槍、消毒液、口罩等防疫物資，同時在表格中填寫有校區(qū)工作人員每日三次的體溫測量、口罩佩戴情況記錄以及消毒記錄。校區(qū)墻面上，則張貼著入校規(guī)范流程圖、安全入校六步驟、七步洗手法等防疫宣傳海報。

選擇：

線上線下隨時能切換互補

收到機(jī)構(gòu)發(fā)來的復(fù)課消息，程琪意外地發(fā)現(xiàn)自己的心情并沒有太多波瀾?！耙咔閯傞_始那會兒，總盼著能早點恢復(fù)線下課程，覺得轉(zhuǎn)到線上只是特殊時期的權(quán)宜之計，多少有些無奈?！迸阒⒆釉诩疑贤臧肽甓嗟木W(wǎng)課，程琪的心態(tài)在慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變，“其實理性來看，線上線下各有優(yōu)勢。以英語為例，線上適合借助課件完成讀和寫的學(xué)習(xí)，孩子隨時能回看，知識點掌握得更細(xì)致牢固。至于線下，互動氛圍要好一些，交流起來比較順暢，適合練習(xí)聽和說?！睂τ诩磳⒌絹淼膹?fù)課，程琪倒是更期待“兩條腿走路”，“即使沒有疫情，機(jī)構(gòu)也可以考慮線上線下相結(jié)合，這樣效果或許會更好一些?！?

在王良看來，線上線下相結(jié)合將成為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的普遍選擇?！拔覀冊诰€上平臺搭建和老師培訓(xùn)方面做了很多努力，寒假已經(jīng)完成過渡，到春季就步入正軌，現(xiàn)在逐步成熟。即使形勢再次出現(xiàn)變化，也能保證隨時切換，做到無縫銜接。”他表示，即將開始的秋季課程會保證線上線下同樣的授課教師、助教和同學(xué)，“等于課程本身沒有變化，只是上課形式不同，從而提供更多選擇?！?

位于海淀文化藝術(shù)大廈2層的學(xué)大教育門前，嶄新的巨幅宣傳海報正在張貼中。“就像這上面所說，我們繼續(xù)要堅持的依然是線上加線下‘雙螺旋’模式，通過深度融合，打通空間、時間上的教學(xué)壁壘?！惫ぷ魅藛T表示，機(jī)構(gòu)從2017年便開始嘗試的這種模式在疫情期間發(fā)揮很大作用。

學(xué)大教育正在張貼宣傳海報，突出線上線下“雙螺旋”模式

“部分學(xué)員之前就選擇線上線下相結(jié)合的方式，所以整體轉(zhuǎn)線上比較好適應(yīng)。再加上我們教研體系相對完善，老師可以騰出一些原本在線下授課的時間，學(xué)員想加課的話，也方便約到。其實線上授課節(jié)奏往往更緊湊，有的學(xué)員在線下可能坐不住，到線上反倒?fàn)顟B(tài)更好一些?！惫ぷ魅藛T談到，申請線下復(fù)課后，機(jī)構(gòu)各項業(yè)務(wù)陸續(xù)恢復(fù)常態(tài)，“接下來，線上授課也還是會保留，學(xué)員可以根據(jù)自身需要靈活選擇?！?

順天府學(xué)教育中心的工作人員也表示，線上授課平臺在疫情期間得到完善和加強(qiáng)，積累更多經(jīng)驗，從而與傳統(tǒng)的線下授課方式形成互補，對機(jī)構(gòu)來說恰恰是一次成長的契機(jī)。

期待：

家長希望安裝攝像頭實時查看

“我們已經(jīng)接到機(jī)構(gòu)發(fā)來的通知，校區(qū)從9月3日起逐步復(fù)課，周五班是9月4日正式開始線下課程，需要提前打印三份材料，包括學(xué)員及同住人返校前14天體溫記錄、個人防護(hù)承諾書和個人健康承諾書。”目前，家住朝陽區(qū)的徐磊也在為孩子所報的勵步英語做復(fù)課準(zhǔn)備，“老師還提醒讓比過去多預(yù)留出一些時間送到校區(qū)，因為進(jìn)門時會有測體溫等流程?！?

此外，徐磊得知復(fù)課以后，家長只能送到校區(qū)門口，而非送到教室門口。“因為孩子還小，過去總會幫著把外套脫了拿出來，再把書和水杯放好，以后都要靠自己解決，也不知道怎么樣?！睂τ诰€下復(fù)課，徐磊內(nèi)心有些糾結(jié)，“半年網(wǎng)課上下來，發(fā)現(xiàn)也有好處，起碼節(jié)約路上接送和在機(jī)構(gòu)等待的時間。而且在家也能看到孩子上課的情況，反倒是去教室以后，家長也不能進(jìn)去，不知道上課時會怎么樣?！?

對于不再允許進(jìn)入教室旁聽，蘇琳也覺得心里沒底。“作為家長，也理解現(xiàn)在疫情防控的需要，但機(jī)構(gòu)是不是能再多想想辦法？比如，在教室里安裝攝像頭，讓家長可以選擇在大屏幕或者手機(jī)上實時查看孩子的上課情況?！?

8月24日，北京學(xué)而思通過微信公眾號發(fā)布線下復(fù)課全面開啟的通知。在留言中，也有家長對低年級孩子一個人面對快速的課程節(jié)奏不放心，詢問是否有解決方案。對此，機(jī)構(gòu)答復(fù)稱目前已經(jīng)在籌備“云聽課”項目，方案確定后會第一時間通知。

“復(fù)課之前，我們的一項重要工作就是跟新老學(xué)員家長做全面溝通，包括提醒家長復(fù)課后會有哪些變化、需要帶哪些東西等。除了微信公眾號以外，還會通過電話、短信、班級群等多種方式告知?！蓖趿急硎荆^(qū)工作人員會事先明確家長不能旁聽的新規(guī)定，“如果家長能夠接受，那么就可以正常來上課，如果不能接受，我們也會繼續(xù)提供線上服務(wù)，同時進(jìn)一步商討新的解決方案。畢竟疫情以來，現(xiàn)在線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都還沒有復(fù)課經(jīng)驗，細(xì)節(jié)上都需要不斷摸索和磨合?！?

王良坦言，很難通過一次溝通滿足所有要求。“我們會將第一輪溝通中大家反饋的問題進(jìn)行梳理匯總，再結(jié)合復(fù)課以后的實際情況，再進(jìn)行第二輪甚至第三輪溝通，爭取讓方案更加優(yōu)化?！?

(編輯：映雪）

315記者攝影家網(wǎng),北京,線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu),復(fù)課