一天接百個(gè)騷擾電話？女子電話被用于業(yè)務(wù)模板，郵儲(chǔ)銀行被判道歉

孫女士的手機(jī)號(hào)是135開頭尾號(hào)0002，從2012年開始，孫女士就不停的接到中國(guó)郵儲(chǔ)銀行，在全國(guó)各地的網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)來的短信打來的電話，有時(shí)一天能接到上百個(gè)。

關(guān)鍵問題是這些短信和電話，與她毫無關(guān)系，孫女士真是不堪其擾。

那么郵政儲(chǔ)蓄銀行，發(fā)給不同客戶的短信和電話，為什么都打到了孫女士的手機(jī)上，為此孫女士咨詢了郵政的工作人員，對(duì)方回復(fù)說在一個(gè)交易模版上，有孫女士的這個(gè)手機(jī)號(hào)，2014年孫女士去了一趟，金融街的中國(guó)郵儲(chǔ)銀行的總行，反映了自己遇到的問題，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行的工作人員回復(fù)說，他們已經(jīng)在銀行內(nèi)部下發(fā)文件，要求全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)模版上，刪除孫女士的電話。

但是這件事情并沒有得到徹底的解決，2016年12月，孫女士去豐臺(tái)法院起訴了中國(guó)郵儲(chǔ)銀行總行，訴訟請(qǐng)求要求郵政銀行賠禮道歉，停止對(duì)手機(jī)發(fā)短信打電話的騷然，庭審中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行說，孫女士的手機(jī)號(hào)碼，的確被該行的交易模版引用了，這是因?yàn)閭€(gè)別分支機(jī)構(gòu)交叉引用，導(dǎo)致該號(hào)碼出現(xiàn)在了，郵政儲(chǔ)蓄銀行的個(gè)人客戶系統(tǒng)中，進(jìn)而導(dǎo)致孫女士接收到了，銀行發(fā)送的銀行業(yè)務(wù)短信和電話，郵政儲(chǔ)蓄銀行表示，發(fā)現(xiàn)問題后，他們已經(jīng)積極開展清理工作，從系統(tǒng)中將號(hào)碼刪除，數(shù)據(jù)清理取得了成效，營(yíng)銷記錄減少了90%

豐臺(tái)法院認(rèn)為，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的行為存在過錯(cuò)，破壞了孫女士個(gè)人生活安寧構(gòu)成侵權(quán)，判令中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行立即停止，向?qū)O女士手機(jī)賬戶發(fā)送銀行業(yè)務(wù)短信，或撥打業(yè)務(wù)電話的行為，在全國(guó)發(fā)行的報(bào)紙上公開向?qū)O女士道歉，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行不服，上訴至北京市第二中級(jí)人民法院，目前北京市第二中級(jí)人民法院，已經(jīng)做出維持原判的決定，中國(guó)郵政儲(chǔ)需銀行，也已在報(bào)紙上刊登道歉聲明。可孫女士說，現(xiàn)在還有郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)給她發(fā)短信、打電話。

（編輯：鳴嫡）