作家六六曝京東全球購(gòu)商家售假 回應(yīng):正在調(diào)查

  來(lái)源:北京時(shí)間袁芳2018-03-14
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核心提示:315來(lái)臨之際,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的投訴也集中爆發(fā)。3月13日下午,作家六六(本名張辛)在微信公眾號(hào)中炮轟“京東無(wú)賴”,并質(zhì)疑京東包庇第三方商家售假。

315來(lái)臨之際,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的投訴也集中爆發(fā)。3月13日下午,作家六六(本名張辛)在微信公眾號(hào)中炮轟“京東無(wú)賴”,并質(zhì)疑京東包庇第三方商家售假。


在文章中,六六稱維權(quán)方是來(lái)自中歐商學(xué)院的師姐程女士,因通過(guò)京東全球購(gòu)第三方商家購(gòu)買了一款美國(guó)“Comfort U”品牌護(hù)腰枕,卻收到了標(biāo)識(shí)為“Contour U”的冒牌貨。

在與商家溝通過(guò)程中,商家表示商品來(lái)自美國(guó)直郵,堅(jiān)稱為正品,并向程女士提供了銷售流水。但程女士向商家方面提供了該品牌美國(guó)官網(wǎng)的說(shuō)明后,商家改口稱“發(fā)錯(cuò)貨”,并同意退貨退款。

為維護(hù)自己的權(quán)益,讓京東全球購(gòu)兌現(xiàn)“假一賠十”的承諾,程女士向京東客服進(jìn)行求助,但得到的答復(fù)是“商家方面發(fā)錯(cuò)貨,可以申請(qǐng)退貨退款?!本〇|的態(tài)度讓程女士很惱火,在與京東溝通無(wú)果后,先后向12315、北京消費(fèi)者投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴,但都被告知京東全球購(gòu)屬于香港公司,不在中國(guó)大陸管轄范圍內(nèi)。

截止目前,程女士的事件仍在與京東方面溝通中,時(shí)間財(cái)經(jīng)從京東公關(guān)部了解到,目前該事件正在調(diào)查中,尚無(wú)定論。

作為程女士、京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東的校友,知名作家六六在文章中直指京東是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”,缺乏信用體系,并直言“京東一直把淘寶當(dāng)做假想敵。說(shuō)實(shí)話,京東永遠(yuǎn)不可能有淘寶的高度。無(wú)論京東蓋了多少倉(cāng)庫(kù),做了多少直營(yíng),用了多少機(jī)器人管理,它始終沒有把力氣用在對(duì)的地方?!?

在作家六六的文章下,不少用戶留言感同身受,吐槽在京東上有著同樣的遭遇。

輿論聲中,時(shí)間財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)一直活躍在頭條號(hào)中的劉強(qiáng)東沉默沒有發(fā)聲。其頭條號(hào)中的最后一條消息是關(guān)于兩會(huì)的提案:“昨天有委員提到國(guó)家在云南花巨資建設(shè)的水電站、風(fēng)力發(fā)電站不給上網(wǎng),豐水時(shí)候5分錢的上網(wǎng)電價(jià)都不要!棄風(fēng)棄水現(xiàn)象嚴(yán)重!真是痛心!我們大量的電動(dòng)貨車充電成本很高!另一方面大量清潔電能被浪費(fèi)!為什么不能大幅下調(diào)電價(jià),激發(fā)家庭用電熱情,降低企業(yè)成本?而要白白浪費(fèi)清潔能源呢?下次提案內(nèi)容:一是大幅降低電價(jià)!二是把個(gè)調(diào)稅起征門檻提高到一萬(wàn)元!”

首次擔(dān)任全國(guó)政協(xié)委員的劉強(qiáng)東,近期在兩會(huì)間隙踐行“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”,在面對(duì)如此眾多的投訴時(shí)不知作何感想?

(編輯:鳴嫡)



 

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