手機(jī)隱蔽扣費(fèi)背后暴利生意：服務(wù)商與移動(dòng)綁定分成

近日，中國(guó)移動(dòng)因存在隱形扣費(fèi)項(xiàng)目遭新華社曝光，引起輿論關(guān)注。根據(jù)報(bào)道，有中國(guó)移動(dòng)用戶在不知情的情況下，手機(jī)套餐開通了月租為10元“車友助理”的增值業(yè)務(wù)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，“車友助理”這項(xiàng)業(yè)務(wù)的提供公司為世紀(jì)恒通科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱世紀(jì)恒通)。2015年起，世紀(jì)恒通同中國(guó)移動(dòng)推出“車友助理”增值電信服務(wù)，雙方約定分成比例，中國(guó)移動(dòng)占據(jù)大頭，2017年上半年世紀(jì)恒通車友助理業(yè)務(wù)收入6636萬(wàn)元，毛利率因分成比例調(diào)整從最初的72.35%降至47.42%。

世紀(jì)恒通與中國(guó)移動(dòng)的利益綁定并不只此一項(xiàng)業(yè)務(wù)，且其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)頗為迅猛，而前五大客戶均為中國(guó)移動(dòng)關(guān)聯(lián)企業(yè)。2016年，世紀(jì)恒通向創(chuàng)業(yè)板發(fā)起沖擊，但2017年9月世紀(jì)恒通IPO被發(fā)審會(huì)否決。

“隱形扣費(fèi)”年收入過億

世紀(jì)恒通的招股說明書(申報(bào)稿)披露，2015年8月，世紀(jì)恒通與中國(guó)移動(dòng)達(dá)成合作協(xié)議，依靠中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)基地的12585服務(wù)平臺(tái)和“和地圖”APP產(chǎn)品推廣“車友助理”業(yè)務(wù)，向全國(guó)小轎車車主提供洗車、代駕等服務(wù)。

2017年4月，世紀(jì)恒通競(jìng)標(biāo)獲得了與中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)基地的合作協(xié)議，在全國(guó)15個(gè)省(直轄市)開展車友助理業(yè)務(wù)。截至2017年6月30日，世紀(jì)恒通已在全國(guó)開展車友助理業(yè)務(wù)。車友助理業(yè)務(wù)的毛利率也一直保持較高水平，最高時(shí)一度達(dá)到72.35%，2017年上半年為47.42%。

據(jù)世紀(jì)恒通招股說明書(申報(bào)稿)顯示，手機(jī)用戶在電信運(yùn)營(yíng)商處訂購(gòu)了車友助理產(chǎn)品后，電信運(yùn)營(yíng)商按月向用戶收取包月費(fèi)用，公司和電信運(yùn)營(yíng)商按照協(xié)議進(jìn)行分成。車友助理用戶包月費(fèi)用主要為10元/月，合同約定的分成比例主要為世紀(jì)恒通占40%，也就是說在與中國(guó)移動(dòng)的合作中，相應(yīng)分成中國(guó)移動(dòng)占到60%。

不過該分成比例并非是恒定的。2014年世紀(jì)恒通分成比例為85%，2015年開始分成比例為40%。2017年1~6月，該業(yè)務(wù)分成比例由40%下降至35%。

記者注意到，當(dāng)時(shí)IPO募集資金的最大用途也是留給了車友助理建設(shè)項(xiàng)目，擬投入募資10053萬(wàn)元，約占到總募集資金的一半。世紀(jì)恒通如此看重車友助理業(yè)務(wù)的背后，是該項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，正發(fā)展成為世紀(jì)恒通主要盈利來源之一。

2016年，世紀(jì)恒通車友助理業(yè)務(wù)有了較大幅度的增長(zhǎng)，月平均結(jié)算用戶308.13萬(wàn)戶，較2015年增長(zhǎng)了402.64%，全年車友助理業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)營(yíng)收1.4億元，2015年全年這一數(shù)字還僅為3738萬(wàn)元。2017年1~6月，車友助理月平均結(jié)算用戶297.68萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)收入6636萬(wàn)元。

現(xiàn)階段車友助理排在積分兌換業(yè)務(wù)之后，為世紀(jì)恒通第二大收入來源?？梢哉f，如果沒有中國(guó)移動(dòng)對(duì)車友助理的支持，世紀(jì)恒通整體業(yè)績(jī)不可能有如此漂亮的增長(zhǎng)。

記者致電世紀(jì)恒通招股說明書(申報(bào)稿)所留電話，咨詢車友助理業(yè)務(wù)如何進(jìn)行推廣以及業(yè)務(wù)運(yùn)作模式如何，對(duì)方表示自己是實(shí)習(xí)生對(duì)此毫不知情。

2016年，世紀(jì)恒通整體業(yè)績(jī)呈現(xiàn)翻倍式的增長(zhǎng)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入從2015年的2.52億元增長(zhǎng)到2016年的5.24億元，同期凈利潤(rùn)3527.21萬(wàn)元。2017年上半年，世紀(jì)恒通實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.59億元，凈利潤(rùn)2534.89萬(wàn)元。

世紀(jì)恒通依賴中國(guó)移動(dòng)

世紀(jì)恒通與中國(guó)移動(dòng)的合作不僅僅局限于車友助理方面，業(yè)務(wù)覆蓋電子優(yōu)惠券、積分兌換、車友助理、手機(jī)報(bào)、音樂、呼叫中心等。在音樂、動(dòng)漫、游戲業(yè)務(wù)方面，世紀(jì)恒通與中國(guó)移動(dòng)咪咕公司展開合作，世紀(jì)恒通提供音樂、游戲、動(dòng)漫作品的使用權(quán)，并參與業(yè)務(wù)推廣。

在取得了中國(guó)移動(dòng)電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格情況下，世紀(jì)恒通開展了“12580電子優(yōu)惠券”、“12580惠生活”、“12580電子消費(fèi)寶”等中國(guó)移動(dòng)短/彩信自有優(yōu)惠業(yè)務(wù)。世紀(jì)恒通呼叫中心(坐席外包)除推廣公司主要產(chǎn)品業(yè)務(wù)外，還包括中移在線服務(wù)有限公司眾包業(yè)務(wù)、唐山聯(lián)通114話務(wù)外包等外包服務(wù)業(yè)務(wù)。

記者注意到，2014年以來，世紀(jì)恒通的前五大客戶均來自中國(guó)移動(dòng)相關(guān)公司。得益于與中國(guó)移動(dòng)的長(zhǎng)期合作，世紀(jì)恒通成長(zhǎng)迅速。不過，依賴于單一客戶也成為世紀(jì)恒通的煩惱，2017年9月，世紀(jì)恒通首發(fā)未通過審核，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)過分依賴成為發(fā)審委問詢的重點(diǎn)之一。

2014年到2017年上半年，世紀(jì)恒通與中國(guó)移動(dòng)的交易規(guī)模較大，從中國(guó)移動(dòng)取得營(yíng)業(yè)收入分別為17649.86萬(wàn)元、21922.56萬(wàn)元、48416.34萬(wàn)元與24056.94萬(wàn)元，占當(dāng)期公司營(yíng)業(yè)收入的比例分別為85.98%、86.86%、92.40%與92.89%。世紀(jì)恒通也在風(fēng)險(xiǎn)提示中表示，如果中國(guó)移動(dòng)對(duì)于公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略模式發(fā)生重大不利變化，世紀(jì)恒通經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將受到重大不利影響。

電信行業(yè)分析師康釗在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，以“車友助理”等為代表的電信業(yè)增值服務(wù)有一定的準(zhǔn)入門檻，需要有SP業(yè)務(wù)許可證。同時(shí)工信部一直對(duì)相應(yīng)企業(yè)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)考核，需要交納保證金，另外還有日常的評(píng)分機(jī)制。

對(duì)于隱形扣費(fèi)亂象背后的利益綁定，中國(guó)移動(dòng)相關(guān)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示會(huì)有相關(guān)解釋說明，不過截至發(fā)稿，記者仍未收到相應(yīng)回復(fù)。

(編輯：鑫果）