說好了"18款輝昂2.0T豪華版” 提車后咋成了"16款2.0T至尊版”

編者按：近日，中國消費者報社3·15維權中心(中國消費網(wǎng)投訴吧tousu.ccn.com.cn)接到溫州市消費者李先生投訴稱，其本人于2017年12月28日在溫州市蒼南縣眾達汽車有限公司購買一臺輝昂2018款改款2.0T豪華版車型。提車后回家發(fā)現(xiàn)所提車型是2016款2.0T至尊版。車主兒子當即與銷售顧問反應現(xiàn)象并提出疑問，但銷售顧問含糊其辭，并未給予明確回復。次日，車主前往4S店找銷售經(jīng)理要求對交于車型并非自己所訂購的意向車型之事予以解決，銷售經(jīng)理卻不予處理并態(tài)度惡劣。多次聯(lián)系廠家至今未回復。

姓名 李先生 電話 158*****

地址 浙江 溫州

投訴類別 欺詐問題

投訴對象情況

投訴對象名稱 蒼南縣眾達汽車有限公司

投訴內(nèi)容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結果)

2017年12月28日，車主李先生在溫州市蒼南縣眾達汽車有限公司購買一臺輝昂2018款改款2.0T豪華版車型。提車后回家發(fā)現(xiàn)所提車型是2016款2.0T至尊版。車主兒子當即與銷售顧問反應現(xiàn)象并提出疑問，但銷售顧問含糊其辭，并未給予明確回復。次日，車主前往4S店找銷售經(jīng)理要求對交于車型并非自己所訂購的意向車型之事予以解決，銷售經(jīng)理卻不予處理并態(tài)度惡劣。多次聯(lián)系廠家至今未回復。

  詳細經(jīng)過：車主兒子最開始從微信上跟銷售顧問在微信上聊天，明確提出要18款新款的商務版。也談好了價格，第二天要來看車時卻說沒有了現(xiàn)車，展廳只有一臺高一個配置的豪華版，元旦及店評星級優(yōu)惠力度大，算下來價格也只高2萬。我們也覺得可以，就簽了合同。合同上寫著是40.9萬的2.0T豪華版車型，我們確認沒有問題，網(wǎng)上查到40.9萬的2.0T豪華版就是我們要的最新款。在提車時，自己發(fā)現(xiàn)車子生產(chǎn)日期是2016年9月，心中有疑惑，問了交車人員，交車人員解釋車子是上個月剛到店的，就是你們要的最新款，而且我們的意向一開始就很明確要18款的最新款，整個過程中銷售人員也一直強調(diào)車子是最新到店的最新款，聽交車人員解釋就安了心，把車子提回家。當天晚上朋友得知買了新車，過來玩，看到了車子生產(chǎn)日期，說車子不可能是新款，于是第二天我們通過配置對比還有身邊懂車朋友的幫助，確定車子是16款至尊版，并不是合同上寫的40.9的豪華版。我們覺得受到了4S店故意欺詐。

我們有錄音證明：銷售顧問承認在銷售過程中并未說明車子是16款還是18款，但是多次強調(diào)車子是最新到店的新款車，我們認為他就是刻意引導，隱瞞欺騙，交于我們車輛與合同上的不符合

投訴訴求：換回18款2.0T豪華型車型，或者退款。