淘寶新規(guī):禁用"原價(jià)"一詞 吊牌價(jià)不等于原價(jià)

近日，淘寶發(fā)布的《淘寶價(jià)格發(fā)布規(guī)范》中明令規(guī)定表示，“鑒于商家可能無(wú)法準(zhǔn)確理解‘原價(jià)’的法定含義，一旦誤用將構(gòu)成價(jià)格欺詐并可能侵害消費(fèi)者權(quán)益。為維護(hù)消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益，商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)‘原價(jià)’描述?！睋Q言之，“原價(jià)”一詞將在淘寶平臺(tái)禁用，此次規(guī)則變更已于2016年10月14日正式生效。

“吊牌價(jià)”不等于“原價(jià)”

記者登錄淘寶、天貓平臺(tái)，隨機(jī)尋找?guī)状笃放?，并詢?wèn)各店鋪的客服人員出售的商品原價(jià)為多少時(shí)，客服人員都會(huì)以截圖方式告訴記者商品的“原價(jià)”。只是打開(kāi)截圖，往往都會(huì)發(fā)現(xiàn)，圖片中顯示的價(jià)格為兩行，上面以鮮艷顏色標(biāo)識(shí)的屬于商品在售價(jià)格，下方灰色并帶有橫線作為劃除標(biāo)記的價(jià)格，則被客服人員稱之為“原價(jià)”。那既然只要私聊客服就能知道“原價(jià)”，淘寶平臺(tái)又何須將“原價(jià)”二字禁止?

對(duì)此，記者致電淘寶平臺(tái)相關(guān)工作人員，對(duì)方表示，主要還是因?yàn)楹芏嗳藢?duì)“原價(jià)”的理解并不正確，“我們甚至覺(jué)得很多客服人員也并表示真正明白什么是真正的‘原價(jià)’。”

事實(shí)上，在國(guó)家發(fā)改委關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中表示:“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交，有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易，以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展連續(xù)促銷活動(dòng)，首次促銷活動(dòng)中的促銷讓利難以準(zhǔn)確核算到單個(gè)商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以首次促銷活動(dòng)中單個(gè)商品的結(jié)算價(jià)格作為計(jì)算下次價(jià)格促銷活動(dòng)時(shí)的原價(jià)。而淘寶、天貓平臺(tái)上出現(xiàn)的灰色并帶有橫線作為劃除標(biāo)記的價(jià)格，相關(guān)人員表示，“那是屬于商品出廠時(shí)候的專柜價(jià)或者吊牌價(jià)?！辈⒎鞘聦?shí)意義上的“原價(jià)”。

一旦誤用將構(gòu)成價(jià)格欺詐

淘寶平臺(tái)相關(guān)工作人員表示，鑒于有的商家可能無(wú)法準(zhǔn)確理解“原價(jià)”的法定含義，一旦誤用將構(gòu)成價(jià)格欺詐并可能侵害消費(fèi)者權(quán)益。為維護(hù)消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益，商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價(jià)”描述。但是如果商家在標(biāo)題、商品描述等地方使用“專賣店價(jià)格”、“吊牌價(jià)”、“現(xiàn)價(jià)”等內(nèi)容，只要可以保證價(jià)格的真實(shí)性并且有出處，就不涉及違規(guī)。

《淘寶價(jià)格發(fā)布規(guī)范》中明確表示，若商品描述中含有“原價(jià)”一詞的出現(xiàn)，淘寶將會(huì)對(duì)該類商品或信息進(jìn)行下架處理，同時(shí)，工作人員表示，如果該商品同時(shí)被舉報(bào)、投訴至監(jiān)管部門，則可能面臨行政處罰。

對(duì)此，京東方面也表示，由于京東對(duì)內(nèi)部采銷體系和外部商家一直針對(duì)《廣告法》、《價(jià)格法》有長(zhǎng)期培訓(xùn)，尤其在每年的各類大促節(jié)日之前會(huì)同采銷及商家溝通預(yù)警，嚴(yán)防虛假折扣、價(jià)格標(biāo)注問(wèn)題的案例出現(xiàn)，并用大數(shù)據(jù)技術(shù)偵測(cè)手段來(lái)對(duì)價(jià)格違法行為進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)。而在日常經(jīng)營(yíng)和促銷期間，也對(duì)供應(yīng)商及商家的價(jià)格標(biāo)示作了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)者也將視情節(jié)輕重給予相關(guān)懲罰。