央視新聞微信公眾號(hào)9月25日?qǐng)?bào)道,“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱”,有“陷阱”就一定會(huì)有“誘餌”,目前,網(wǎng)絡(luò)上的一些廣告就在充當(dāng)著“誘餌”角色。咨詢消費(fèi),不少人都有用“百度搜索”的習(xí)慣,且對(duì)于搜索結(jié)果中排名較前的,也會(huì)更為信任。百度搜索的推廣服務(wù),到底是按什么來排名的呢?信用?實(shí)力?口碑?還是其它
廣告當(dāng)誘餌 借百度推廣虛假營(yíng)銷
在今年3月初,廣東東莞羅女士開了一個(gè)網(wǎng)店。由于不熟悉網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)手段,她就上百度進(jìn)行了搜索。當(dāng)羅女士在百度搜索中輸入“如何開網(wǎng)店”后,名為“綿陽(yáng)市商拓電子商務(wù)有限公司”出現(xiàn)在頁(yè)面中非??壳暗奈恢?,她就點(diǎn)了進(jìn)去。
綿陽(yáng)商拓公司聲稱,可通過購(gòu)買營(yíng)銷課程來提高網(wǎng)店的知名度和客流量。羅女士一口氣簽了兩年的培訓(xùn)協(xié)議,但錢交了沒多久,羅女士就發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了,“一共花了16480塊,全部匯款過去后,任何方式都聯(lián)系不上他了?!?
四川消費(fèi)網(wǎng)消費(fèi)者投訴中心數(shù)據(jù)顯示,今年已接到28起關(guān)于該公司涉嫌詐騙的投訴。今年6月,當(dāng)?shù)毓簿殖闪0附M,對(duì)綿陽(yáng)商拓公司進(jìn)行了調(diào)查取證,最終抓獲犯罪嫌疑人73人,確定涉案金額700余萬(wàn)元。
犯罪嫌疑人張民交代,公司自2015年初就開始進(jìn)行網(wǎng)上詐騙,作案的手段就是利用百度搜索平臺(tái)的推廣服務(wù),提升公司知名度,從而取得受害人信任,騙取培訓(xùn)費(fèi)。
廣告費(fèi)越高 排名越前
騙子是用什么辦法,讓自己公司的廣告能在百度推廣中排名靠前呢?
“給它付費(fèi)越高,排名也會(huì)越往前。我們公司的搜索頁(yè)面排在第一,客戶就會(huì)更大可能地進(jìn)入公司網(wǎng)站,了解我們的業(yè)務(wù)。”犯罪嫌疑人張民透露,最初,公司花幾萬(wàn)在百度上進(jìn)行推廣,并沒效果。后來,出資30余萬(wàn)在百度上推廣后,才招攬到更多客戶。
百度推廣的客服證實(shí)了百度推廣競(jìng)價(jià)排名的操作模式。
客服:如果想開通一個(gè)百度推廣賬戶,最低6000,5000預(yù)存,1000開戶服務(wù)費(fèi),按點(diǎn)擊收費(fèi)。
記者:最低點(diǎn)擊一次多少錢?
客服:沒有規(guī)定,可以1毛,也可以3毛,由客戶設(shè)置。如果您那個(gè)行業(yè)沒有同行競(jìng)爭(zhēng),就沒任何價(jià)值,自己設(shè)為一毛兩毛均可。
記者:同行競(jìng)爭(zhēng)是什么意思呢?
客服:輸入關(guān)鍵詞,同行價(jià)格會(huì)在后臺(tái)顯示它大概出多少錢,然后你可以定一個(gè)比它高或低的價(jià)格。
記者:如果比它高,有什么樣的優(yōu)勢(shì)嗎?
客服:優(yōu)勢(shì)就是搜索結(jié)果會(huì)比它排得往前,獲取更多點(diǎn)擊量。
涉黃廣告充斥貼吧 屏蔽需花錢
央視記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),百度不僅在搜索平臺(tái)提供收費(fèi)推廣服務(wù),在百度貼吧,也存在商業(yè)推廣。一些色情場(chǎng)所的廣告,竟也出現(xiàn)在百度貼吧的商業(yè)推廣中
劉先生使用百度貼吧有六年的時(shí)間,他經(jīng)常瀏覽一些學(xué)校貼吧和考研吧?!皬慕衲炅路菀詠恚恍в小虡I(yè)推廣’字樣的帖子,充斥在貼吧里,一些帖子內(nèi)容不堪入目?!眲⑾壬赋觯瑸g覽貼吧時(shí)很難分辨出是誰(shuí)發(fā)布的帖子,不小心點(diǎn)進(jìn)去后,就是一些亂七八糟的東西。
充斥在貼吧中的不良廣告怎么樣才能刪除或屏蔽呢?記者在百度貼吧中發(fā)現(xiàn)這樣的服務(wù)選項(xiàng):不顯示廣告,需要用戶開通“超級(jí)會(huì)員權(quán)限”。百度貼吧的超級(jí)會(huì)員也明碼標(biāo)價(jià)--一個(gè)月30元,三個(gè)月88元,一年348元。
“大拖小” 打包代理鉆“空子”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前百度貼吧中大量出現(xiàn)的“商業(yè)推廣”貼,是百度一種新型廣告模式。目前由廣告公司代理,廣告內(nèi)容由百度官方審核。百度關(guān)于推廣行業(yè)的規(guī)范顯示,按摩、醫(yī)療類廣告被列為禁止推廣項(xiàng)目。
但從事多年百度廣告代理的黃先生透露,一些違規(guī)廣告在推廣前,會(huì)在審核資質(zhì)的材料中刪除一些敏感詞,例如按摩、醫(yī)療等,“只要能夠通過百度前期審核,后期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就無(wú)大礙?!?
黃先生表示,由于百度貼吧進(jìn)行商業(yè)推廣的收費(fèi)以點(diǎn)擊量進(jìn)行扣費(fèi),廣告商往往需投入大量資金進(jìn)行充值,為能拉到大客戶穩(wěn)定投入,百度貼吧對(duì)廣告進(jìn)行打包代理,“大客戶一個(gè)單子都上百萬(wàn),給百度提交大客戶資質(zhì)時(shí),會(huì)順帶提交一個(gè)小客戶的。百度那邊一看有個(gè)大客戶,就會(huì)順帶讓小客戶資質(zhì)通過?!?
“商業(yè)推廣”須加強(qiáng)監(jiān)管
早在今年1月,央視就曝光了百度貼吧的血友病吧、牛皮癬吧被賣給醫(yī)療集團(tuán),大量虛假?gòu)V告入駐相關(guān)貼吧,造成病友利益受損。時(shí)至今日,百度貼吧業(yè)務(wù)和商業(yè)推廣仍存在打擦邊球、監(jiān)管不力等方面問題。
今年9月1日,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》正式實(shí)施,其中明確要求,互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)具有可識(shí)別性,顯著標(biāo)明“廣告”;互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)有關(guān)證明文件,核對(duì)廣告內(nèi)容,對(duì)內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告,不得設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布等。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟待切實(shí)遵守法律,加強(qiáng)監(jiān)管,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。