網(wǎng)絡“黑稿”何時休

日前，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合發(fā)布《反商業(yè)詆毀自律公約》，引發(fā)業(yè)內(nèi)外廣泛關注。這一公約旨在呼吁倡導文明的商業(yè)環(huán)境，聯(lián)合打擊商業(yè)詆毀，保護消費者合法權(quán)益，促進互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展。
      在企業(yè)競爭中，利用抹黑對手的“黑稿”進行商業(yè)詆毀，是近年來新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)亂象之一?！昂诟濉狈簽E，演變成不正當競爭的“黑武器”，不僅侵害了相關企業(yè)的商業(yè)信譽，也攪亂了新媒體行業(yè)秩序。業(yè)內(nèi)人士呼吁，共同打擊商業(yè)詆毀亂象，促進新媒體行業(yè)的健康發(fā)展。
      “黑稿”引發(fā)訴訟頻頻
      近兩年，自媒體和企業(yè)之間的糾紛呈明顯上升趨勢，多個自媒體賬號因涉嫌發(fā)布“黑稿”等不實文章，被企業(yè)訴上法庭。
      今年3月，美團點評向北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟，起訴自媒體“互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌”，稱其在多個賬號內(nèi)發(fā)布與事實不符的文章，侵犯了美團點評的名譽權(quán)，要求對方立即停止侵權(quán)、賠禮道歉、消除影響，并索賠人民幣1000萬元。今日頭條也將這篇文章定義為“黑稿”，并給予該作者4天內(nèi)不得發(fā)布消息的處罰。
      今年2月，優(yōu)信二手車起訴自媒體“互聯(lián)網(wǎng)熱點分析”，認為其發(fā)布的文章不實，企圖誤導公眾、營造企業(yè)負面形象，要求被告立即刪除賬號相關侵權(quán)文章，停止對原告名譽權(quán)的侵害。
      今年1月，淘寶公司起訴自媒體人馮東陽，認為其文章故意混淆淘寶和天貓兩家主體，要求馮東陽在媒體中刊登公開道歉聲明，以消除對淘寶的不利影響。
      時間倒回到1年多以前，萬達集團也曾“怒懟”自媒體。2015年11月，微信公眾號“頂尖企業(yè)家思維”發(fā)布一篇文章，冒用王健林名義發(fā)布“犀利”言論。萬達集團隨即發(fā)布聲明，稱該文誤導讀者，侵害王健林名譽權(quán)，要求公開道歉，索賠1000萬元。
      除了企業(yè)與自媒體的“交戰(zhàn)”，不少企業(yè)間也頻頻因“黑稿”引發(fā)口水戰(zhàn)。從手機、電商到共享單車，臺前稱“友商”、背后“捅一刀”的公關伎倆，讓人看得云里霧里。
      收益不菲造就產(chǎn)業(yè)鏈條
      為何部分自媒體屢遭訴訟，成為侵權(quán)、“發(fā)黑稿”的“集散地”？業(yè)內(nèi)人士指出，這背后其實有利益作祟。一些帶有不良商業(yè)目的的企業(yè)和個人，通過撰寫“黑稿”、發(fā)布網(wǎng)絡謠言、雇傭水軍等方式，達到抹黑競爭對手的目的，自己從中牟利，甚至形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
      發(fā)布“黑稿”、謠言稿，是很多自媒體“盈利”的重要來源。有媒體報道稱，一些自媒體人通過各大平臺的賬號，采取以偏概全、捏造內(nèi)容等方式發(fā)布文章，吸引關注，擴大影響力。然后瞄準大型公司、知名人士，或是請利益方在背后提供“黑料”、或是自己炮制真假參半的負面稿件，賺取利益。
      而在這些手段中，發(fā)“黑稿”的風險最大、收益也最高。根據(jù)自媒體賬號的影響力，一篇“黑稿”的價格少則幾千元，多則上萬元，因此有不少人鋌而走險。
      “我們堅決反對以市場份額優(yōu)勢、關聯(lián)媒體或平臺影響力優(yōu)勢，惡意誤導公眾、阻礙他人正當商業(yè)信息的傳播、損害他人合法商譽的行為。”在簽訂自律公約時，多家企業(yè)表態(tài)。
      有律師指出，對于自媒體發(fā)布的內(nèi)容是否捏造事實，應當由發(fā)布相關內(nèi)容的新媒體承擔舉證責任。新媒體擅自發(fā)布嚴重影響他人社會評價的言論，必然導致他人利益受損，就應當承擔責任。而對于最終損害結(jié)果的認定，還要考慮文章的影響范圍等因素來綜合評估。
      多方合力才能斬草除根
      面對“黑稿”，大多數(shù)企業(yè)采取訴訟的方式來維權(quán)，對此，中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為，一般而言，訴訟是維權(quán)的最后方式，但現(xiàn)在也有很多企業(yè)會優(yōu)先打官司，來澄清負面新聞的影響。原因在于，盡管打官司有著不菲的時間和經(jīng)濟成本，但訴訟的澄清效果卻是最好的，也是影響力最大的。 通過訴訟，可以把這些文章揭穿，再次形成社會熱點，直接否定其內(nèi)容的真實性，讓整個事件更加真實、全面地呈現(xiàn)在公眾面前。
      盡管有不少企業(yè)在面對商業(yè)詆毀和網(wǎng)絡謠言的時候拿起法律武器進行維權(quán)，然而面對洶涌的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，作為個體的企業(yè)往往力不從心。朱巍認為，如果最終判決讓造假者違法成本過低、詆毀帶來的收益遠遠高于其違法成本的話，還是很難起到規(guī)范整個自媒體業(yè)界的作用，會讓一些自媒體人甘愿冒這個險。
      事實上，中國正從法律法規(guī)層面阻斷“黑稿”等商業(yè)詆毀行為。今年6月施行的《網(wǎng)絡安全法》規(guī)定，網(wǎng)絡相關行業(yè)組織按照章程，加強行業(yè)自律，制定網(wǎng)絡安全行為規(guī)范，指導會員加強網(wǎng)絡安全保護，提高網(wǎng)絡安全保護水平，促進行業(yè)健康發(fā)展。而新版《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》同樣明確，互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務提供者和用戶不得制作、復制、發(fā)布、傳播法律、行政法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。
      除了法律法規(guī)外，企業(yè)間的自律同樣重要。朱巍指出，企業(yè)間應當通過信息分享、法律支持和共同行動建立起一整套的聯(lián)動機制，推動建立更加誠信、透明的商業(yè)生態(tài)。
      對此，《反商業(yè)詆毀自律公約》明確提出，不得捏造涉及他人的虛假信息，不傳播涉及他人的具有虛假、片面、明顯惡意、無權(quán)威信息源、無法確認等性質(zhì)的信息，不虛構(gòu)和歪曲地惡意宣傳他人的負面信息等。
            編輯：紅研