西安一共享汽車出車禍 保險在外地還不能快速理賠

共享汽車與出租車相撞

昨日上午10點30分左右，西安下著小雨，路面比較濕滑。小田開車由西向東行至丈八東路與唐延南路十字路口時，與一輛出租車相撞。

10點40分許，恰巧途經(jīng)此處的記者看到，交警高新大隊民警已趕到現(xiàn)場疏導(dǎo)周邊交通，過往車輛經(jīng)過事故現(xiàn)場都減速慢行。只見一輛白色共享汽車停在馬路中央，前保險杠已因撞擊受損完全脫落。出租車則是右后門被撞得凹了進去，后保險杠也掉了下來。

現(xiàn)場執(zhí)勤交警告訴記者，根據(jù)當(dāng)前了解的情況，事發(fā)前共享汽車由西向東直行，而出租車由東向南左轉(zhuǎn)彎。具體的責(zé)任事故認定，要等事故科的民警前來勘查現(xiàn)場和調(diào)取監(jiān)控后才能認定。

出事故無人"出謀劃策"

兩輛車受損都不是特別嚴(yán)重，也沒有人員傷亡，本以為就是一起簡單的交通事故，但接下來發(fā)生的事卻讓小田有些措手不及。

"交警看完現(xiàn)場后表示，我們這不是嚴(yán)重的交通事故，可以走快速理賠。本來挺簡單的事，沒想到去了理賠中心，人家說因為共享汽車的交強險是在外地繳納的，不能快速理賠，要交警出事故責(zé)任認定書。"小田說，因為自己對共享汽車出事故該如何處理不太懂，便想打客服電話咨詢，可熱線電話一直處于占線和無人接聽狀態(tài)，后來好不容易打通，聯(lián)系上了共享汽車西安區(qū)事故方面的相關(guān)負責(zé)人，對方卻告訴他:"你就按照正常的事故處理流程來，我們這邊人少負責(zé)的事多，過不來。"

事故現(xiàn)場 本報記者黨運攝

"交警第二天要出事故責(zé)任書，車只好放在理賠中心，可租的車一直在按時間收費，這個費用該如何算?"小田說，聽到"過不來"這個答復(fù)，自己向?qū)Ψ教岢隽诉@一疑問，沒想到對方要求他將車拖去共享汽車自己的修理中心。

"因為共享汽車的收費是每公里1元，每分鐘1毛，現(xiàn)在公里數(shù)停止計費了，但每過一分鐘都是要收錢的。對方就讓我叫拖車把車拖去他們的修理中心，說到了那就可以停止計費了，可我咋能拖走呢，第二天交警還要認定事故責(zé)任啊!"小田很無奈。最后，不得已的他只好將車放在理賠中心后離開。

昨日下午，聯(lián)系到記者的小田有些氣憤:"為這事整整折騰了我一天時間，從頭到尾都沒有見到共享汽車公司的人出現(xiàn)。我是在花錢租車，出了事故至少應(yīng)該有個人給我說明下解決方案是啥，我應(yīng)該怎么做吧?"

小田說，這次是他第三次租用共享汽車出行，前兩次雖然停取車有些麻煩，但總覺得這樣的新生事物應(yīng)予支持。而這次之后，卻讓他對這樣的"新事物"有了懷疑:"這次的事就讓我有一個感覺，公司還沒有完全準(zhǔn)備好就跑出來搶占市場了，所以遇事之后的處理機制很不完備。"

沒買不計免賠 交警認定責(zé)任

使用共享汽車出了交通事故該如何處理?記者昨從該公司相關(guān)介紹中了解到，針對事故處理，"Gofun出行"推出了不計免賠服務(wù)。具體來講，用戶在租車時，如果多花10元選擇"不計免賠服務(wù)"，那么如果發(fā)生事故，1500元以下的車輛損失用戶無需自己承擔(dān)。如果超出1500元，用戶則要承擔(dān)部分損失，具體賠償多少，根據(jù)實際情況協(xié)商。

如果用戶沒有花10元購買不計免賠服務(wù)，則要根據(jù)交警部門出具的事故責(zé)任認定書來進行處理。一種是用戶無責(zé)，用戶無需賠償;一種是用戶有一定責(zé)任，用戶需要承擔(dān)部分賠償;還有一種是用戶全責(zé)，那么用戶就要承擔(dān)全部賠償。

（編輯：映雪）