平臺(tái)扣罰外賣騎手近半薪資，法院：返還

甲公司與某外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司簽訂即配合作協(xié)議，承包外賣平臺(tái)在南京某區(qū)域的外賣配送服務(wù)，并在該區(qū)域設(shè)置配送站。孫某于2021年7月7日在某外賣平臺(tái)騎手端APP上選擇注冊(cè)成為專送騎手，意向配送區(qū)域?yàn)榧坠舅鶎倥渌驼矩?fù)責(zé)區(qū)域，外賣平臺(tái)遂將孫某信息推送給配送站站長(zhǎng)張某。當(dāng)日，孫某入職該配送站，開(kāi)始從事外賣配送服務(wù)。

經(jīng)各方確認(rèn)，配送站有較為嚴(yán)格的考勤制度和扣款制度，遲到、曠工會(huì)產(chǎn)生扣款；若被投訴、差評(píng)也會(huì)產(chǎn)生扣款。計(jì)薪規(guī)則為300單以內(nèi)5元/單，300-1000單5.5元/單，1000單以上6元/單。

孫某在2021年7月送單922件、8月送單1260件，甲公司通過(guò)乙公司實(shí)際向其發(fā)放配送提成891元、4643元，對(duì)于差額部分甲公司主張此系孫某被投訴后對(duì)孫某的扣款、離職未報(bào)備扣款及手續(xù)費(fèi)等。孫某因?qū)π劫Y扣款提出異議產(chǎn)生糾紛，遂于2021年8月31日離開(kāi)配送站，經(jīng)仲裁后訴至法院，要求甲公司返還扣款等。

南京市中級(jí)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，配送行業(yè)基于提高配送服務(wù)質(zhì)量的要求，可以通過(guò)制定配送標(biāo)準(zhǔn)，事先約定未達(dá)標(biāo)或違規(guī)的扣款規(guī)則并告知配送員的方式，督促配送員更好地提供配送服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)度與平臺(tái)品牌形象，但扣款人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)配送員存在未達(dá)標(biāo)或違規(guī)事實(shí)的舉證責(zé)任。

法院認(rèn)為，孫某的騎手端APP上雖然公示有相應(yīng)的扣款制度，但甲公司未舉證證明孫某在配送過(guò)程中存在未達(dá)標(biāo)或其他違規(guī)行為導(dǎo)致其被扣款，現(xiàn)孫某僅認(rèn)可其因差評(píng)投訴被扣50元，故法院認(rèn)定甲公司僅有權(quán)在孫某的配送提成中扣除50元，超過(guò)部分不予認(rèn)可。關(guān)于離職未報(bào)備和手續(xù)費(fèi)等，因甲公司未舉證證明存在該項(xiàng)扣款制度，故該部分扣款缺乏依據(jù)，最終認(rèn)定甲公司補(bǔ)齊孫某工資差額5217元。