部分博物館暑期預(yù)約難 國(guó)家文物局:進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)供給

  來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)客戶端余冰玥2023-07-28
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核心提示:中國(guó)青年報(bào)客戶端北京7月28日電(中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 余冰玥)針對(duì)寒暑假及節(jié)假日出現(xiàn)部分博物館預(yù)約難的情況,在今天召開(kāi)的國(guó)務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布會(huì)上,國(guó)家文物局博物

中國(guó)青年報(bào)客戶端北京7月28日電(中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 余冰玥)針對(duì)寒暑假及節(jié)假日出現(xiàn)部分博物館預(yù)約難的情況,在今天召開(kāi)的國(guó)務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布會(huì)上,國(guó)家文物局博物館與社會(huì)文物司司長(zhǎng)劉洋表示,博物館預(yù)約難的情況主要集中在一些頭部熱門(mén)大館,這背后反映了人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求和高品質(zhì)文化供給不平衡、不充分之間的矛盾日益突出。同時(shí),一些“黃牛”搶票、囤票干擾了博物館正常運(yùn)營(yíng)。

針對(duì)這些問(wèn)題,7月14日,國(guó)家文物局印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)博物館暑期等節(jié)假日開(kāi)放服務(wù)工作的通知》,全國(guó)各地多家博物館采取了一系列措施優(yōu)化服務(wù)。在優(yōu)化服務(wù)供給方面,采取延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間、提高參觀人數(shù)限額等措施,例如故宮博物院和四川博物院專門(mén)設(shè)立了服務(wù)于未成年人、老年人、殘疾人等群體快速預(yù)約和檢票通道,縮短排隊(duì)時(shí)間;在提升規(guī)范管理能力方面,規(guī)范社會(huì)講解,禁止在博物館內(nèi)開(kāi)展商業(yè)拍攝等活動(dòng),優(yōu)化參觀體驗(yàn);在宣傳引導(dǎo)方面,很多博物館及時(shí)發(fā)布票務(wù)信息,實(shí)時(shí)發(fā)布展廳的游客數(shù)量,引導(dǎo)觀眾共同抵制商家“代搶”等擾亂參觀秩序的行為。

接下來(lái),國(guó)家文物局將擴(kuò)大服務(wù)供給,緩解供需矛盾,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)一些非熱門(mén)優(yōu)質(zhì)博物館的宣傳推廣,為公眾參觀博物館提供更多選擇。其次,與公安部加強(qiáng)合作,專題研究打擊“黃牛黨”具體舉措,加大審查監(jiān)管和打擊力度。除此之外,完善預(yù)約機(jī)制,指導(dǎo)各地通過(guò)分時(shí)段預(yù)約、動(dòng)態(tài)投放門(mén)票、預(yù)約系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)等形式,通過(guò)適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間、增加預(yù)約名額等措施,進(jìn)一步滿足觀眾需求。同時(shí),建立“黑名單”制度,增加惡意搶票、囤票、爽約等行為成本。

(編輯:映雪)


部分博物館暑期預(yù)約難 國(guó)家文物局:進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)供給

 

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