中國消費者報南昌訊(記者朱海)“公平參與市場競爭,切實履行主體責任,自覺維護消費者合法權益……”6月9日,在江西省市場監(jiān)管局舉辦的“6?18”電商企業(yè)行政指導座談會上,江西省電子商務協(xié)會、京東、淘寶相關負責人紛紛如是表態(tài)。
行政指導座談會現(xiàn)場。朱海攝
2023年第一季度,江西省網(wǎng)上零售額同比增長13.9%,比全國平均水平高5.3個百分點。網(wǎng)絡經(jīng)濟已成為江西省釋放經(jīng)濟發(fā)展新動能、促進消費升級、推動經(jīng)濟社會轉型、構建競爭新優(yōu)勢的重要推動力。
江西省市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處處長倪騰介紹說,今年第一季度,該局先后對經(jīng)營醫(yī)美相關服務、涉疫藥品及醫(yī)療器械的電子商務經(jīng)營主體進行了監(jiān)測。其中,醫(yī)美相關服務監(jiān)測涵蓋國內主流電商平臺上的江西省網(wǎng)店12.1萬家、商品2157萬件,ICP備案在江西省的自建網(wǎng)站5.8萬家、網(wǎng)頁75.36萬個,微信公眾號2.8萬個、微信小程序3.31萬個,發(fā)現(xiàn)相關疑似違法線索30條;涉疫藥品及醫(yī)療器械監(jiān)測涉及網(wǎng)店/網(wǎng)站/網(wǎng)絡餐飲平臺店鋪7.88萬戶次、網(wǎng)頁162.71萬頁次、商品14.29萬個次,發(fā)現(xiàn)涉嫌備案信息缺失、虛假宣傳等相關疑似違法線索47條。第二季度,該局通過第三方數(shù)據(jù)公司開展了涉及江西省網(wǎng)絡經(jīng)營主體的網(wǎng)絡交易監(jiān)測工作,覆蓋監(jiān)測了主流電子商務平臺內的江西省網(wǎng)店/網(wǎng)站/網(wǎng)絡餐飲平臺店鋪49.02萬家次,本地電商平臺、ICP備案為江西的網(wǎng)站11.29萬家次,發(fā)現(xiàn)涉及134個經(jīng)營主體相關疑似違法線索154條。2023年1月至今,全省12315平臺共受理網(wǎng)絡購物相關投訴舉報109375件,其中,投訴67865件,舉報41510件,虛假宣傳、侵權假冒、價格欺詐等違規(guī)經(jīng)營行為依然存在。
針對上述問題,座談會上,江西省市場監(jiān)管局相關處室局、江西省消保委秘書處負責人分別從網(wǎng)絡商品交易、價格與反不正當競爭、廣告以及食品安全監(jiān)管、消費者權益保護等方面,對平臺企業(yè)以及網(wǎng)絡經(jīng)營主體在網(wǎng)絡集中促銷期間,規(guī)范網(wǎng)絡商品交易行為、加強價格自律、維護公平競爭環(huán)境、嚴格廣告內容把關、強化食品安全、妥善化解網(wǎng)絡消費糾紛等方面進行了行政指導,提出了具體要求。
江西省市場監(jiān)管局副局長、省消保委副主任譚文英強調,網(wǎng)絡經(jīng)營主體必須把遵紀守法、誠實守信作為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線,切實履行主體責任,如實發(fā)布廣告信息,忠實履行誠信承諾,強化知識產權保護,暢通消費糾紛協(xié)調解決通道,切實保護消費者合法權益,努力形成平臺治理、行業(yè)自律與政府監(jiān)管的良性互動,共同營造公平有序的網(wǎng)絡市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。
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