“速成”的心理咨詢師是“解憂”還是“忽悠”？

“進(jìn)階成長(zhǎng)班全年低價(jià)3180元！從業(yè)必備！通過(guò)率95%！”11月11日，一家心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的趙姓工作人員在給學(xué)員發(fā)來(lái)的信息中，賣(mài)力推薦著課程。

2017年9月，為深化“放管服”改革，提高職業(yè)資格設(shè)置管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平，人社部取消了心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證考試。

距離心理咨詢師退出國(guó)家職業(yè)資格目錄已5年有余，如今，心理咨詢行業(yè)迅速發(fā)展，根據(jù)企查查的數(shù)據(jù)，我國(guó)經(jīng)營(yíng)范圍含心理咨詢的企業(yè)已超16萬(wàn)家。特別是疫情期間，心理咨詢需求暴漲，讓不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看到了商機(jī)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些心理咨詢平臺(tái)、機(jī)構(gòu)收費(fèi)很高，動(dòng)輒幾千元，但咨詢師水平良莠不齊。雖然是非準(zhǔn)入類(lèi)職業(yè)，各式各樣的心理咨詢師培訓(xùn)合格證卻被“包裝”成“從業(yè)資格證”，還有機(jī)構(gòu)聲稱(chēng)，只要刷課時(shí)，拿證上崗當(dāng)心理咨詢師只需幾個(gè)月就能“速成”。

“心理咨詢不但可以緩解大眾的心理困擾，還可以給職業(yè)人群進(jìn)行心理減壓，對(duì)大眾心理健康促進(jìn)有很大幫助。”有關(guān)專(zhuān)家建議，盡快出臺(tái)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，別讓心理咨詢變心理“忽悠”。

培訓(xùn)合格證被“包裝”成“從業(yè)資格證”

10月底，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員以“11月1日后僅招收心理學(xué)本專(zhuān)業(yè)考生”為由催促學(xué)員報(bào)名心理咨詢師培訓(xùn)，“封班”“趕考末班車(chē)”是她頻繁使用的“銷(xiāo)售話術(shù)”。

“100多個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)視頻，播放就能累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，考試只有選擇題?！币晃粚W(xué)員向記者透露，自己就是這樣“速成”取證的。

“有了心理咨詢師證書(shū)，您就可以從事兼職、全職的心理咨詢工作了?！辈稍L中，記者發(fā)現(xiàn)，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生“推廣話術(shù)”中，將培訓(xùn)合格證“包裝”成“從業(yè)資格證”，聲稱(chēng)考了就能“持證上崗”。

事實(shí)上，以市面上較為普遍的中科院心理所心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目為例，其發(fā)證機(jī)構(gòu)中國(guó)科學(xué)院心理研究所在其官網(wǎng)上已明確表示：心理咨詢現(xiàn)在是非準(zhǔn)入行業(yè)，該項(xiàng)目不是心理咨詢師認(rèn)證，更不是職業(yè)資格。參加基礎(chǔ)培訓(xùn)取得合格證書(shū)者，還不具備心理咨詢獨(dú)立執(zhí)業(yè)的能力。

除了培訓(xùn)市場(chǎng)的魚(yú)龍混雜，一些線上心理咨詢平臺(tái)還存在咨詢師資質(zhì)不達(dá)標(biāo)、勝任力不足的現(xiàn)象。

記者在一家線上心理咨詢平臺(tái)上看到，平臺(tái)對(duì)心理咨詢師的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)都不做要求，自行注冊(cè)就可接單“執(zhí)業(yè)”，在平臺(tái)昵稱(chēng)中可隨意設(shè)置咨詢師、導(dǎo)師等頭銜，收費(fèi)也可自行決定。

“會(huì)聊天、有人氣就行，順著客戶說(shuō)，是否具備專(zhuān)業(yè)心理知識(shí)不重要?！痹谀尘€上心理咨詢平臺(tái)，想要兼職當(dāng)咨詢師的小軒得到了其他同行這樣的答復(fù)。

記者發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上，以心理咨詢和具體心理咨詢平臺(tái)、機(jī)構(gòu)為對(duì)象的投訴不在少數(shù)。

沒(méi)有了“硬門(mén)檻”，并不代表行業(yè)沒(méi)門(mén)檻

今年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《“十四五”國(guó)民健康規(guī)劃》，提出完善心理健康服務(wù)，健全社會(huì)心理健康服務(wù)體系。專(zhuān)家表示，相較于快速增長(zhǎng)的心理健康需求，目前，我國(guó)心理咨詢師的人才缺口巨大。

在資深從業(yè)者看來(lái)，退出職業(yè)資格目錄后，心理咨詢師似乎沒(méi)有了“硬門(mén)檻”證書(shū)，但是并不代表行業(yè)沒(méi)有門(mén)檻。相反，成為心理咨詢師遠(yuǎn)非培訓(xùn)拿證那么簡(jiǎn)單。

湖北東方明見(jiàn)心理健康研究所學(xué)術(shù)總監(jiān)、華中師范大學(xué)心理學(xué)院外聘導(dǎo)師林秀彬介紹說(shuō)，要想成為一名合格的心理咨詢師，需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培養(yǎng)，不僅要達(dá)到一系列的勝任力標(biāo)準(zhǔn)，還要遵循工作倫理守則。

“理想的臨床與咨詢心理學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士培養(yǎng)，本碩期間要學(xué)習(xí)數(shù)十門(mén)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)課程，碩士期間還須在督導(dǎo)下進(jìn)行至少幾百小時(shí)的臨床治療或咨詢實(shí)踐，并且在獲碩士學(xué)位后接受規(guī)律、正式的個(gè)體、團(tuán)體督導(dǎo)至少1年。”林秀彬表示，國(guó)內(nèi)大多數(shù)碩士即使從研究生期間就開(kāi)始實(shí)習(xí)，也要在畢業(yè)后的幾年時(shí)間里繼續(xù)在督導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐，才能達(dá)到250小時(shí)面對(duì)面服務(wù)以及100小時(shí)督導(dǎo)這一基本準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

反觀目前市面上的心理咨詢師培訓(xùn)現(xiàn)狀，林秀彬做了一個(gè)比喻：“這就像一個(gè)醫(yī)學(xué)生只學(xué)了幾次理論課，學(xué)到的也不過(guò)是‘冰山一角’，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)操訓(xùn)練，就當(dāng)外科主刀大夫，誰(shuí)敢讓他做手術(shù)呢？”

現(xiàn)實(shí)中，心理咨詢師缺乏專(zhuān)業(yè)能力，很容易導(dǎo)致來(lái)訪者咨詢后更“受傷”。采訪中，多位心理咨詢師均表示，不乏來(lái)訪者因接受非專(zhuān)業(yè)心理咨詢而延誤病情，甚至導(dǎo)致病情加重的案例出現(xiàn)。“如果因?yàn)樾睦碜稍儙熑狈偃瘟κ沟脕?lái)訪者不再尋求心理咨詢，來(lái)訪者可能就失去了一條本可以解決心理問(wèn)題的途徑?！庇?2年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)立執(zhí)業(yè)心理咨詢師魏虹說(shuō)。

統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范

針對(duì)心理咨詢師培訓(xùn)市場(chǎng)的不規(guī)范現(xiàn)象，原武警廣東省總隊(duì)醫(yī)院心理科學(xué)科帶頭人、晴日心身醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人何日輝認(rèn)為，培訓(xùn)資質(zhì)的授權(quán)單位不能“授而不管”，在授予一些機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資質(zhì)的同時(shí)，也要對(duì)其培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行把控，有關(guān)部門(mén)也要對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理其過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳等行為，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)取消培訓(xùn)資格等。

目前，心理咨詢行業(yè)仍缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，規(guī)范心理咨詢行業(yè)發(fā)展，有賴(lài)于建立健全專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系。

專(zhuān)家表示，學(xué)歷教育是培養(yǎng)有勝任力的心理咨詢師的基礎(chǔ)，而在督導(dǎo)下進(jìn)行臨床治療或咨詢實(shí)踐是學(xué)校培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。專(zhuān)家據(jù)中國(guó)心理學(xué)會(huì)注冊(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)推測(cè)，截至目前，我國(guó)注冊(cè)的心理督導(dǎo)師只有700余人。對(duì)此，林秀彬建議，行業(yè)既要重視心理咨詢師培養(yǎng)，也要重視督導(dǎo)師培養(yǎng)。

多位受訪專(zhuān)家表示，心理咨詢行業(yè)是需要建立信任的行業(yè)，來(lái)訪者基于信任才會(huì)向心理咨詢師吐露心聲、配合治療，不要讓以信任為基礎(chǔ)的心理咨詢行業(yè)失去根基。何日輝呼吁：“盡快出臺(tái)統(tǒng)一的心理咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，讓有需求的咨詢者能有所參照?！?

(編輯:鳴嫡)