“輕松月入過(guò)萬(wàn)”顯然是一個(gè)極具誘惑性的詞匯，但是，它是否只是博主吸引流量的噱頭，我們還需打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。暫且不論這個(gè)信息的真假，“陪診師”這一新興職業(yè)出現(xiàn)在我們的視野中，至少說(shuō)明了“陪診師”行業(yè)的興起。事實(shí)上，“陪診師”是市場(chǎng)需求催生出的新興職業(yè)，折射出當(dāng)代人的現(xiàn)實(shí)處境，有其合理性和必要性。然而作為一個(gè)新興職業(yè)，它的行業(yè)規(guī)范之路仍任重道遠(yuǎn)。

“陪診師”作為一種勞務(wù)服務(wù)，為就診者提供陪伴就診、就診規(guī)劃、掛號(hào)取號(hào)、代取藥品、代取報(bào)告等服務(wù)，是一種以經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間合法換取勞動(dòng)報(bào)酬的工作方式。據(jù)媒體報(bào)道，僅在2021年，淘寶提供陪診服務(wù)的店鋪超過(guò)500家，2.6萬(wàn)人在搜索“陪診”，生意好的店鋪月銷達(dá)上千單。這一市場(chǎng)需求背后，是大量存在就診困難的人群。同時(shí)，有媒體發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，陪診師的服務(wù)對(duì)象，年輕用戶超過(guò)了六成。這似乎與我們認(rèn)為“‘陪診師’的主要服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是老年人”的主觀印象大相徑庭。

“陪診師”之所以獲得年輕用戶的青睞也不難理解。一方面，大部分的年輕人并不常去醫(yī)院，并且社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的就醫(yī)流程并不熟悉，往往會(huì)因?yàn)獒t(yī)院科室多、診療流程繁瑣、醫(yī)保政策復(fù)雜等情況陷入局促和選擇困難，而“陪診師”恰恰能夠給予專業(yè)建議，引導(dǎo)其高效就醫(yī)。另一方面，年輕人還面臨著“就醫(yī)孤獨(dú)”的心理問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)上曾有一則關(guān)于“孤獨(dú)分級(jí)”的熱帖，其中“一個(gè)人看病”“一個(gè)人做手術(shù)”是網(wǎng)友們眼中的“終極孤獨(dú)”。現(xiàn)實(shí)生活中，在異鄉(xiāng)獨(dú)自為生活打拼的年輕人不在少數(shù)，他們?cè)谏『蟊悴坏貌幻鎸?duì)這份“孤獨(dú)”。此時(shí)“陪診師”剛好能夠?yàn)樗麄兲峁┡惆?，安撫他們的情緒，減少他們的孤獨(dú)感。

“陪診師”的出現(xiàn)還是服務(wù)業(yè)分工細(xì)化的結(jié)果。陪診服務(wù)也是勞務(wù)服務(wù)業(yè)精細(xì)化、多元化、個(gè)性化的體現(xiàn)，在滿足民眾的就診需求的同時(shí)還創(chuàng)造了更多的就業(yè)崗位，這無(wú)疑是一件互惠互利的好事。但是，值得注意的是，由于“陪診師”還是一個(gè)新興職業(yè)，相關(guān)規(guī)范制度尚不完善，仍然存在一些亂象和風(fēng)險(xiǎn)。這些問(wèn)題也亟待相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管，諸如：入職門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊；市場(chǎng)缺乏監(jiān)管，同行競(jìng)爭(zhēng)混亂；就診服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模糊，客戶權(quán)益難以得到有效維護(hù)；平臺(tái)的陪診服務(wù)信息紛繁復(fù)雜，難以甄別真假，黃牛、醫(yī)托渾水摸魚。

對(duì)此，各方還需不斷探索，比如民政部門指導(dǎo)成立對(duì)應(yīng)的行業(yè)協(xié)會(huì)，給予“陪診師”相關(guān)從業(yè)資格認(rèn)證，篩選兼具專業(yè)素質(zhì)和溫度的“陪診師”；衛(wèi)健部門加強(qiáng)監(jiān)管，創(chuàng)造公平、有序、良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，營(yíng)造良好行業(yè)生態(tài)；物價(jià)部門出臺(tái)合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、制定統(tǒng)一服務(wù)流程，根據(jù)客戶的反饋信息逐步形成合理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；優(yōu)化平臺(tái)信息審核機(jī)制，方便消費(fèi)者放心選擇，提高該職業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度。通過(guò)這一系列規(guī)范措施，為“陪診師”這一職業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

“陪診師”作為一個(gè)新興職業(yè)，是隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)而發(fā)展起來(lái)的，它反映出人們不斷增長(zhǎng)的美好生活需要，也映射出中國(guó)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。我們不妨以審慎、包容的態(tài)度看待它，讓其釋放更多活力，助推其蓬勃發(fā)展，開拓市場(chǎng)新藍(lán)海，讓大眾能獲得更高質(zhì)量的服務(wù)。

(編輯:鳴嫡)