工人日?qǐng)?bào)訊(記者賴(lài)書(shū)聞)近日,海南??诘牟簧佘?chē)主抱怨,4S店會(huì)收取上千元的上牌服務(wù)費(fèi),更有店家強(qiáng)制收取此費(fèi)用?!豆と巳?qǐng)?bào)》記者從??谑泄簿纸煌ň熘ш?duì)第一車(chē)輛管理所了解到,柴汽油車(chē)和新能源汽車(chē)上牌只收取130元的工本費(fèi)。但一些4S店在收取上牌費(fèi)時(shí),捆綁了其他費(fèi)用,甚至把上牌費(fèi)作為貸款買(mǎi)車(chē)的必選項(xiàng)。
在??诃偵酱蟮篮湍虾4蟮酪患移?chē)4S店,記者看到門(mén)口貼有“衍生費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,其中,上牌代辦費(fèi)用(戶(hù)籍)為3000元,上牌代辦費(fèi)用(非戶(hù)籍)為4000元。工作人員介紹說(shuō):“里面包含4次車(chē)輛保養(yǎng)和新車(chē)檢測(cè)費(fèi)用?!?
走訪(fǎng)中,記者發(fā)現(xiàn)不少4S店對(duì)貸款購(gòu)車(chē)收取上牌費(fèi)有明確要求。多家4S店銷(xiāo)售人員表示,如果是貸款買(mǎi)車(chē),必須收取1000元左右的上牌費(fèi)。
有過(guò)類(lèi)似遭遇的陳女士對(duì)此很不理解:“我覺(jué)得很不合理,為什么貸款購(gòu)車(chē),不可以自己選擇去上牌?”
對(duì)此,一些4S店這樣說(shuō):“我們需要備份車(chē)輛信息?!薄叭f(wàn)一車(chē)主不把機(jī)動(dòng)車(chē)給我們做抵押怎么辦?”“車(chē)主把車(chē)開(kāi)走了,我們找不到人怎么辦?”
此外,一些4S店在給車(chē)主提供報(bào)價(jià)單時(shí),事先寫(xiě)上上牌費(fèi),因此有的新車(chē)主糊里糊涂就交了錢(qián)。車(chē)主楊先生說(shuō):“我以為買(mǎi)車(chē)必須交這筆費(fèi)用,要是知道可以選擇,肯定是自己去上牌?!?
業(yè)內(nèi)人士邵長(zhǎng)偉表示,由于新車(chē)上牌需要排隊(duì)占用時(shí)間較長(zhǎng)、車(chē)主對(duì)上牌流程不熟悉等原因,車(chē)主委托4S店上牌是普遍現(xiàn)象,4S店適當(dāng)收取費(fèi)用是允許的。但前提條件是雙方都要認(rèn)可具體費(fèi)用,不能強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)?!镀?chē)銷(xiāo)售管理辦法》也規(guī)定,經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車(chē)輛注冊(cè)登記等服務(wù)。
海南昌宇律師事務(wù)所律師郭乾認(rèn)為,消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)過(guò)程中是否委托由4S店代理上牌,應(yīng)由雙方協(xié)商達(dá)成一致,這是一個(gè)公平平等的協(xié)議行為。4S店如果強(qiáng)制收取消費(fèi)者上牌費(fèi),這種行為就構(gòu)成了違法。但如果4S店給消費(fèi)者選擇的權(quán)利,則不構(gòu)成違法。消費(fèi)者也有權(quán)要求4S店不將上牌費(fèi)與保養(yǎng)等費(fèi)用進(jìn)行捆綁。
海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員表示,消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)制為其提供代辦服務(wù),可通過(guò)??谑?2345熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行舉報(bào)。
記者了解到,如今,在??谏吓坪芊奖悖灰A(yù)約好時(shí)間,就可以很輕松地辦理車(chē)牌。
(編輯:映雪)