數(shù)字時代，營造良好網絡生態(tài)（清朗未成年人網絡環(huán)境④）

對話人：儲朝暉（中國教育科學研究院研究員）

葉韋明（北京大學匯豐商學院財經傳媒專業(yè)副教授）

朱  ?。ㄖ袊ù髮W傳播法研究中心副主任）

核心閱讀

數(shù)字時代，許多未成年人的日常生活、學習成長、娛樂休閑等都與互聯(lián)網息息相關。但網絡信息良莠不齊，一些不良信息不同程度影響著未成年人。清朗未成年人網絡空間，離不開信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升?；ヂ?lián)網平臺也要承擔起責任，通過家庭、學校、社會等多方關注，共同營造良好網絡生態(tài)。

隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展、與社會的融入，許多未成年人從小就接觸網絡，他們的日常生活、學習成長、娛樂休閑等都與網絡息息相關。與此同時，網絡信息良莠不齊，未成年人也面臨不同程度的影響。近日，中央網信辦啟動“清朗·暑期未成年人網絡環(huán)境整治”專項行動，聚焦解決直播、短視頻平臺涉未成年人問題，網絡“飯圈”亂象問題，不良社交行為等7類網上危害未成年人身心健康的突出問題。8月12日起，本版策劃推出“清朗未成年人網絡空間”系列報道，關注“飯圈”追星亂象、網絡“三俗”、網絡欺凌等對未成年人的影響，探討如何為未成年人營造更加清朗的網絡環(huán)境。報道引發(fā)廣泛關注，據不完全統(tǒng)計，截至8月16日中午12時，全網閱讀量約6.7億。

網絡環(huán)境在何種程度上影響著青少年？數(shù)字時代，青少年如何更好觸網？針對近期社會關注度較高的“飯圈”追星、網絡“三俗”、網絡欺凌等現(xiàn)象，本報記者對話3位不同領域的專家，共同探討如何為未成年人營造更加良好的網絡生態(tài)。

一問

成長環(huán)境有何變化

記者：隨著互聯(lián)網在青少年生活中的影響力越來越強，全民觸網、低齡觸網漸成趨勢，現(xiàn)在的未成年人面臨怎樣的成長環(huán)境？

葉韋明：隨著智能時代的發(fā)展，未成年人逐漸進入“屏幕環(huán)繞的生活”：從嬰兒時期的看護器開始，到日常使用的手機、電視、電腦……由算法主導的短視頻、直播、網絡游戲等，很容易吸引未成年人的時間及注意力。

儲朝暉：網絡是人類社會發(fā)展中出現(xiàn)的工具。對于當代人來說，網絡既是休閑的空間，也是工作、生活、學習各方面的空間。青少年接觸網絡，關鍵在于能否擺正個人與網絡的關系。如果能確保自主性，就可以充分利用網絡，使網絡成為工具；如果沒有自主性，就會被環(huán)境裹挾，沉迷于網絡。在這樣的狀態(tài)下，要讓未成年人理性看待網絡，外界的教育、環(huán)境和引導非常關鍵。

朱?。喝缃?，觸網低齡化漸成趨勢。為了確保未成年人健康使用互聯(lián)網，我國出臺了以未成年人保護法網絡保護專章為重點，以“一法一決定”為兩翼，以中央網信辦出臺的關于直播、群組、微博客、網絡搜索等具體法規(guī)為基礎的綜合性法律體系。從法律角度看，我國未成年人網絡權益保護法律體系已經基本建立。但從法律落實角度看，要確保法律法規(guī)切實執(zhí)行，需要將相關規(guī)定全面融入技術落實層面，應用大數(shù)據、人臉識別、人工智能等新技術護航青少年身心健康成長。這也是此次“清朗·暑期未成年人網絡環(huán)境整治”專項行動治理重點之一。

二問

不良信息有何影響

記者：網絡上海量信息良莠混雜，網絡空間中的一些不良信息對未成年人有何影響，背后的誘因是什么？

葉韋明：互聯(lián)網平臺的運作機制，對未成年人使用網絡影響巨大?；ヂ?lián)網平臺運用數(shù)據化、商業(yè)化、算法化的機制，以獲取用戶注意力為工作目標——這種強調平臺技術和商業(yè)模式的邏輯，對于大多數(shù)媒介素養(yǎng)和判別能力較弱的未成年人來說很難抗拒。

如今的社交媒體能讓青少年看到與自己興趣和觀點一致的信息，從而做出“簡單的選擇”，長期依賴將導致參與者看待事物的態(tài)度極化?！捌聊簧睢边€可能導致深度注意力的缺失，長期暴露在視頻流中，青少年有可能失去獨處能力、自省力、想象力和洞察力。研究還發(fā)現(xiàn)，電腦游戲會導致青少年注意力不集中、過度活躍和消極情緒。

有的互聯(lián)網平臺還采取“游戲化”的設計策略，吸引未成年人參與既定任務和項目。比如粉絲為給明星打榜投票買牛奶倒掉，背后正是以做數(shù)據為任務設計的一種打榜機制。

朱巍：日益進步的技術應用，大部分被互聯(lián)網企業(yè)當作追求商業(yè)利益的工具，很少真正被用來保護未成年人合法權益。比如，盡管防沉迷系統(tǒng)和青少年模式已被寫入法律規(guī)定，觀察中卻發(fā)現(xiàn)“多賬號切換”“一人多號”“人號不符”等規(guī)避技術的手段。如果技術沒有真正服務于法律法規(guī)，再多措施也只是隔靴搔癢。

三問

清朗空間如何營造

記者：清朗未成年人網絡空間，一方面要供給豐富、健康的網絡信息，滿足青少年的網絡需求；另一方面也要設立“安全網”和“防火墻”。未成年人理想的觸網方式應該是什么樣的？

儲朝暉：網絡只是一個工具，網絡空間呈現(xiàn)的內容，與使用網絡的主體直接相關。當下，網絡中存在的許多問題，事實上是社會問題在網絡中的折射和體現(xiàn)，只是借由網絡，表現(xiàn)得更加具體、傳播得更加廣泛。所以要打造清朗的網絡環(huán)境，首先要營造良好的社會環(huán)境，這樣才能從根本上解決問題。

清朗未成年人網絡環(huán)境，有幾個方面的舉措。一是建立青少年模式等物理性措施，目前已經在實施。二是要注重培養(yǎng)和提高未成年人的信息素養(yǎng)，包括獲取、分析、判斷、選擇、運用信息的能力等，讓他們能夠判斷信息的真?zhèn)魏土驾?，在網絡上選擇負責任的態(tài)度來對待、傳播和表達信息。這是從根本上預防未成年人受到不良網絡信息侵害的舉措。三是讓未成年人樹立明確的人生目標使命。從教育角度看這方面尤其重要，有助于降低青少年被不良網絡文化影響的可能性。

朱?。簭钠脚_主體責任角度看，企業(yè)逐利應建立在全面履行法律責任的基礎上，平臺越大，應承擔的社會責任和道德責任也就越大。

互聯(lián)網平臺落實法律義務的首要責任，就是將大數(shù)據、算法作為網絡不良信息的過濾器，決不允許不良信息通過熱門、熱搜、推薦、關鍵詞等方式進入未成年人視野之內。大數(shù)據時代，青少年看到的內容、接收到的信息、參與的話題大多經過算法與數(shù)據的揀選。互聯(lián)網海量信息，魚龍混雜，平臺在揀選推薦信息時，考慮因素不能僅專注于增加用戶使用時長、日活和流量，更應充分考慮到未成年人身心發(fā)展的階段性和特殊性。從這個角度看，有責任感的互聯(lián)網平臺在防沉迷系統(tǒng)的建設中應是如此，在短視頻、直播、內容分發(fā)平臺中更應如此，保障青少年的合法權益。

葉韋明：目前主流的視頻平臺設立青少年模式的操作方法是進行年齡分級、限制時長和限制時間段，輔以限制功能。比如，短視頻平臺限制主動搜索內容、查看發(fā)布者賬號、查看評論等。但從效果來看，仍有較大改進空間。在一些視頻平臺上搜索關鍵詞，搜索結果不合規(guī)比例仍較高。因此，互聯(lián)網平臺要更加積極地履行社會責任，可以根據不同地域、區(qū)域類型通過技術加強后臺管理；此外，目前網絡平臺青少年模式的內容分級還不完善，一些內容超出低齡兒童的接受程度，一些內容又無法滿足青少年對優(yōu)質信息的需求。在優(yōu)質內容的導入和分級上，需要教育專家和互聯(lián)網平臺共同建設。

未成年人的網絡使用安全問題，還應該得到家庭、學校等多方的關注。父母積極參與，而不是讓青少年獨立面對或暫時與家庭隔離開來，更有利于解決青少年游戲上癮等問題。優(yōu)質的面對面交談，是建立親密關系的基礎。家長不僅要警惕孩子沉迷手機，還要注意自己的注意力是否被手機搶走，給予孩子更多關注與陪伴。

制圖：張芳曼

《 人民日報 》（ 2021年08月17日 12 版）

（編輯：土火）