作者:?jiǎn)躺?
兒童用品的安全問題,直接影響著兒童的生命安全和身體健康,牽動(dòng)著眾多家長(zhǎng)的心。六一兒童節(jié)快到了,據(jù)新華社報(bào)道,根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門提供的投訴線索,市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員圍繞消費(fèi)者投訴進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果顯示號(hào)稱品牌兒童雪地靴,實(shí)際卻是三無產(chǎn)品,網(wǎng)店稱不退貨就不給退款;兒童手推車穩(wěn)定性差、兒童學(xué)習(xí)椅安全性能不合格……
我國(guó)是兒童用品生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó),雖然兒童用品質(zhì)量安全形勢(shì)總體向好,但近年來依然發(fā)生了一些兒童用品安全事件。無論是校園跑道,還是兒童玩具,都曾經(jīng)發(fā)生過引起社會(huì)普遍關(guān)注的安全事件。數(shù)據(jù)顯示,今年以來,全國(guó)12315平臺(tái)共接到兒童用品投訴舉報(bào)5.16萬件,同比增長(zhǎng)152%。
在人們心里,兒童始終處于最柔軟的位置。在商品安全上,如果可以選擇的話,兩權(quán)相害取其輕,人們情愿是成年人商品,而不愿意在兒童用品上發(fā)生任何一點(diǎn)問題。兒童用品是一個(gè)良心行業(yè),需要具有更多道德情操,不少兒童用品企業(yè)也是以此自我要求的。良心必須要有,但保證兒童用品安全,不能簡(jiǎn)單道德化。當(dāng)前最需要做的,就是形成無死角的安全閉環(huán)。
兒童用品應(yīng)制定更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),這符合人們的道德認(rèn)知,也已經(jīng)成為市場(chǎng)共識(shí)。當(dāng)前,仍然有必要對(duì)于兒童用品保持常態(tài)化觀察,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);業(yè)已執(zhí)行的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),必須落實(shí)到位。從市場(chǎng)情況來看,一些兒童用品之所以質(zhì)量堪憂,一個(gè)重要原因,就是生產(chǎn)廠家過度逐利,材料采購、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量跟蹤等方面都存在不達(dá)標(biāo)。必須加快形成并且嚴(yán)格執(zhí)行兒童用品現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)體系,探索大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù),確保源頭無憂。
近年來,兒童用品銷售已形成線上、線下并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。當(dāng)下情況是,線下銷售的一些痼疾沒有解決,線上消費(fèi)也問題頻現(xiàn),尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),雖然已經(jīng)做出了超大規(guī)模,但在質(zhì)量管控上嚴(yán)重滯后。線下購物找商場(chǎng),線上購物找平臺(tái),這個(gè)原則必須確立起來。尤其是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),大要有大的樣子,自身掌握龐大的數(shù)據(jù)流,更應(yīng)該讓技術(shù)造福消費(fèi)者,成為商品安全的“保護(hù)傘”。我國(guó)電子商務(wù)法規(guī)定,電商平臺(tái)需對(duì)所售商品或服務(wù)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。平臺(tái)如果不肯承擔(dān)責(zé)任,或者承擔(dān)責(zé)任不力,都應(yīng)當(dāng)依法受到懲戒。
從某種意義上講,不怕商品有問題,就怕問題無人理,這就需要暢通投訴渠道。一旦出現(xiàn)了問題商品,該召回的必須召回,該賠償?shù)谋仨氋r償,不能“和稀泥”,更不能“遷就落后”。
兒童用品生產(chǎn)要有良心,但兒童用品安全不能僅靠良心保證。兒童用品安全需形成可控閉環(huán),源頭防好,中間卡好,末端守好,才有歲月靜好。安全必須落到實(shí)處。只有消費(fèi)安心,才能消費(fèi)放心;只有放心消費(fèi),才會(huì)擴(kuò)大消費(fèi)。兒童用品是一個(gè)龐大的市場(chǎng),把質(zhì)量底線守住了,事關(guān)千家萬戶的高品質(zhì)生活,事關(guān)千商萬企的高質(zhì)量發(fā)展。(喬杉)
(編輯:土火)