H&M抵制新疆棉花事件持續(xù)發(fā)酵,繼京東、淘寶、拼多多等線上平臺(tái)下架相關(guān)品牌產(chǎn)品,百度、高德等地圖軟件屏蔽H&M的定位后,線下實(shí)體店也受到波及。3月25日晚,記者走訪鄭州正弘城、熙地港、YOYOPARK等商場(chǎng),發(fā)現(xiàn)H&M、耐克等相關(guān)品牌店消費(fèi)者人流很少,得知H&M抵制新疆棉花事件,消費(fèi)者紛紛表示不會(huì)再購(gòu)買該品牌產(chǎn)品。
回顧:H&M抵制新疆棉花惹怒中國(guó)消費(fèi)者
3月24日,知名快時(shí)尚品牌H&M公開碰瓷新疆棉花,引發(fā)快時(shí)尚市場(chǎng)震動(dòng)。
H&M官網(wǎng)發(fā)布的一份公開聲明對(duì)新疆進(jìn)行了莫須有的污名化:“H&M集團(tuán)對(duì)來自民間社會(huì)組織的報(bào)告和媒體的報(bào)道深表關(guān)注,其中包括對(duì)新疆維吾爾自治區(qū)少數(shù)民族強(qiáng)迫勞動(dòng)和宗教歧視的指控。”H&M還公開表示:“我們不與位于新疆的任何服裝制造工廠合作,也不從該地區(qū)采購(gòu)產(chǎn)品/原材料。”
此事件發(fā)生后,消費(fèi)者并沒有等到H&M品牌的誠(chéng)意道歉,這使得消費(fèi)者情緒再次被激化,除了相關(guān)品牌合作藝人發(fā)聲明終止合作,各路藝人和網(wǎng)友更是紛紛聲援新疆棉花。
目前,記者在淘寶、京東、拼多多、唯品會(huì)等各大電商平臺(tái)都已無法搜索到H&M的產(chǎn)品、店鋪。同時(shí),百度、高德地圖等多款地圖APP也屏蔽了H&M商鋪地點(diǎn)。
記者查詢發(fā)現(xiàn),多款手機(jī)應(yīng)用商店下架H&M商城APP,小米、華為、VIVO應(yīng)用商店、騰訊應(yīng)用寶等均已下架H&M商城APP。
記者通過多渠道查詢發(fā)現(xiàn),目前被曝出抵制新疆棉花的企業(yè),不止H&M,還有NIKE、Adidas、ZARA、優(yōu)衣庫(kù)等品牌。
探訪:拒買+退貨,實(shí)體店人流量減少
抵制新疆棉花事件持續(xù)發(fā)酵,涉及品牌在河南當(dāng)?shù)貙?shí)體店的情況如何?3月25晚,大河報(bào)記者對(duì)鄭州市的熙地港、正弘城、YOYOPARK等商場(chǎng)進(jìn)行了探訪。
記者在熙地港一樓H&M門口偶遇三個(gè)女孩,其中一位想要進(jìn)店,她的閨蜜說:“在這種風(fēng)口浪尖你還逛啥逛?!彪S后三人轉(zhuǎn)身進(jìn)入了其他店面。
記者進(jìn)入H&M店內(nèi),發(fā)現(xiàn)顧客寥寥無幾,比店員還少。在收銀臺(tái),一位顧客正在辦理退貨,她告訴記者:“前幾天在這里買了一條褲子,后來同事告訴我她的同款褲子穿了幾次就起球拉絲很嚴(yán)重,我正在猶豫退不退,看到這兩天的新聞就趕緊來退了。我看H&M的網(wǎng)店都關(guān)閉了,不知道實(shí)體店會(huì)不會(huì)也關(guān)門,怕到時(shí)候關(guān)了想退都退不了?!?
在熙地港三樓運(yùn)動(dòng)品牌區(qū)域,記者看到耐克、阿迪達(dá)斯、彪馬等門店空無一人。記者在商場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)采訪了一位顧客,他表示這兩天很關(guān)注“新疆棉”事件,在微博上看到了一個(gè)接一個(gè)的熱搜——王一博中止與耐克合作,楊冪迪麗熱巴中止與阿迪達(dá)斯合作,李現(xiàn)楊洋劉昊然終止與彪馬合作……“好多當(dāng)紅明星都宣布和這些品牌解約,他們的粉絲應(yīng)該都不會(huì)去買了。我看最近演《山河令》比較火的明星龔俊今天被拍,都穿上回力支持國(guó)貨了。聽說李寧、安踏的股票今天都大漲,李寧前幾年換了設(shè)計(jì)師之后風(fēng)格變化很大,以后國(guó)潮該火起來了?!?
記者在YOYOPARK商場(chǎng)的H&M店面發(fā)現(xiàn),晚上六點(diǎn)半左右,店內(nèi)沒有一個(gè)消費(fèi)者,過了五分鐘,進(jìn)來三四個(gè)消費(fèi)者,記者隨機(jī)采訪了兩組消費(fèi)者,她們都表示還沒有關(guān)注到這個(gè)新聞,當(dāng)她們?cè)谑謾C(jī)上搜索該新聞后,均表示不會(huì)再購(gòu)買H&M的產(chǎn)品,并離開了店面。
YOYOPARK的優(yōu)衣庫(kù)和耐克等店面,人流量也不多,看到記者在采訪店長(zhǎng)情況,有消費(fèi)者表示“還有這事?這些品牌太低估中國(guó)市場(chǎng)了吧”,便離開了店面。
在正弘城阿迪達(dá)斯店,記者發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有七八個(gè)客人。記者隨機(jī)采訪了一名顧客,對(duì)方表示,這幾年快時(shí)尚市場(chǎng)其實(shí)是下降的,這一趨勢(shì)下發(fā)生此事,一定會(huì)對(duì)這些品牌有影響。
聲音:線下實(shí)體店暫未接到任何通知
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),與消費(fèi)者得知抵制棉花事件后的反應(yīng)不同,各品牌店當(dāng)天值班的店員表示,目前還沒有接到品牌方就該事件的任何通知。
目前,鄭州已有的H&M門店還處在正常營(yíng)業(yè)狀態(tài),記者聯(lián)系熙地港總經(jīng)理劉向東詢問抵制新疆棉棉花事件是否會(huì)對(duì)熙地港的相關(guān)品牌實(shí)體店產(chǎn)生影響,他并未回復(fù),只是讓記者聯(lián)系一位李姓經(jīng)理,而該經(jīng)理也并未回復(fù)記者的問題。
記者在YOYOPARK的H&M采訪時(shí),店員表示,并沒有聽說抵制新疆棉花的事件,也沒有接到公司的通知,店內(nèi)正常營(yíng)業(yè),客流量與平時(shí)差不多。該商場(chǎng)耐克店面負(fù)責(zé)人則留下記者的聯(lián)系方式,表示會(huì)有品牌專員聯(lián)系記者,截止發(fā)稿前,記者并未接到回復(fù)。同時(shí),該商場(chǎng)優(yōu)衣庫(kù)的店面負(fù)責(zé)人聯(lián)系到優(yōu)衣庫(kù)的公關(guān)公司,公關(guān)公司表示,如果有回應(yīng)動(dòng)態(tài)將及時(shí)反饋。
據(jù)了解,目前濟(jì)南振華商廈、哈爾濱中央大街等H&M門店已暫停營(yíng)業(yè),成都大悅城也拆除了H&M的廣告牌。記者通過當(dāng)天的走訪發(fā)現(xiàn),鄭州市場(chǎng)的H&M店面正常營(yíng)業(yè),商場(chǎng)外的廣告牌也正常顯示。
(編輯:鳴嫡)