海外代購真真假假 消費者小心被“坑”

  來源:央廣網(wǎng)北京天天3152021-01-13
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核心提示:據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道,不少人的微信朋友圈里都有海外代購,如果不設(shè)置權(quán)限的話就會天天被他們刷屏。

央廣網(wǎng)北京1月11日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道,不少人的微信朋友圈里都有海外代購,如果不設(shè)置權(quán)限的話就會天天被他們刷屏。也有很多消費者相信海外代購經(jīng)濟實惠,物美價廉。不過,雖然海外代購方便了人們的生活,但其中涉及的法律問題和風(fēng)險也日益凸顯。

消費者高女士通過朋友介紹加了一個海外代購商家的微信。之后,幾乎每天都能看到這名遠(yuǎn)在法國的海外代購商家發(fā)布各種奢侈品的商品信息。2020年12月份,高女士想要購買一雙古馳品牌的運動鞋,向這名代購商家咨詢后,對方表示有貨。當(dāng)高女士希望付款購買這雙鞋的時候,對方表示,聊天的微信不能用來收錢,必須得另外掃二維碼付款。高女士說:“國內(nèi)專柜賣7900元,她跟我報4100元。說是搞活動的時候拿到的,我就沒有質(zhì)疑她是假的,畢竟是朋友介紹的,而且她確實在法國。她還說這個微信號是不收錢的,就給了我一個微信的二維碼,我問這個行不行,她說沒問題?!?

不僅對付款的方式有特殊要求,這名海外代購還說,他們的商品已經(jīng)在國內(nèi)有囤貨,不是從法國,而是從吉林遼源發(fā)貨。高女士沒有多想,按照對方的要求付了4100元??蓭滋熘螅吲渴盏降男瑓s讓她非常失望。不僅有瑕疵,做工還非常粗糙。

高女士向這名海外代購表示,對商品質(zhì)量很不滿,并希望對方能夠退貨,但遭到拒絕。對方給出的理由是奢侈品也是商品,有些瑕疵是正常的。發(fā)來了一張在法國商場購物的小票,表示有什么問題就去國內(nèi)專柜申請售后服務(wù)。高女士說:“她說我們的小票是有法律依據(jù)的,你去找專柜吧,我把票已經(jīng)發(fā)給你了。我說你們什么思維???我找你買的,我干嘛去人家專柜?”

無奈之下,高女士只能找到這雙鞋在國內(nèi)的發(fā)貨人。可對方表示,古馳的鞋子質(zhì)量就是這樣的,會有一些問題,她購買的時候古馳官網(wǎng)就會有這樣的提示。這位發(fā)貨人員最后強調(diào),自己只管發(fā)貨,其它都不知情。

高女士嘗試了多種維權(quán)渠道,但都沒有特別明確的解決方法。由于對這名海外代購詳細(xì)信息的缺失,她想要到法院起訴也非常困難。此時她才明白為什么當(dāng)初付款時這名海外代購不讓她在聊天的微信賬號里直接轉(zhuǎn)賬,而是要另外掃描二維碼。實際上,就是要鉆法律的空子。

消費者高女士認(rèn)為,自己通過海外代購買到的古馳運動鞋有質(zhì)量問題,并懷疑是假貨。她尋求了多種維權(quán)渠道,都沒有找到解決問題的好辦法。如果她無法確定這名海外代購的真實有效身份信息,接下來該怎么辦?北京天霜律師事務(wù)所律師蘆云認(rèn)為:第一要舉證證明這雙鞋究竟是不是正品或者有沒有質(zhì)量問題,這是一個難點。第二,要去追索到當(dāng)時進(jìn)行交易的人是誰。對于消費者來講,維權(quán)的時候第一個問題就是要有明確的被告,才能進(jìn)一步走司法途徑?,F(xiàn)在對于這位消費者來講,顯然沒有辦法判定對方主體是誰。通過微信或者之前的聯(lián)系方式看看有沒有辦法進(jìn)一步獲取對方的真實姓名和有效聯(lián)系方式。

(編輯:鑫果)


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