美容消費暗藏重重“陷阱” 消費者幾乎無法留取證據(jù)

小寧的美容消費過程堪稱典型，免費領(lǐng)贈品變成了消費甚至強(qiáng)制消費。記者采訪省城多名美容消費的投訴者，強(qiáng)制消費、無資質(zhì)卻做醫(yī)療美容項目、產(chǎn)品無中文標(biāo)識來源不明成了重重“陷阱”。而對美容行業(yè)的監(jiān)管，涉及衛(wèi)計委、工商、食藥監(jiān)、商務(wù)局等多個部門，他們各自有分工，但多數(shù)市民并不了解，投訴的過程漫長。而更重要的是，有心設(shè)陷阱的美容店能留給監(jiān)管部門的把柄少之又少，最可能涉及夸大宣傳的過程，消費者幾乎無法留取證據(jù)。 

陷阱一：

贈產(chǎn)品贈體驗 最后還得自己埋單

免費的產(chǎn)品和體驗讓不少從未進(jìn)行過美容消費的市民走進(jìn)了美容院或者美膚養(yǎng)生會館，市工商局相關(guān)工作人員提醒市民，這樣的免費贈送最好不要相信，因為免費贈送的最后，多數(shù)還是通過各種方式讓消費者買單，并且很可能難以維權(quán)。

市民小鄒的經(jīng)歷與小寧類似，11月22日傍晚，她在二環(huán)南路旁的一家大型購物中心發(fā)傳單，一家美容店的推銷人員讓她到地下一層的美容店里體驗美容，而到店內(nèi)做了一個臉部檢測后，讓她體驗了一個面膜產(chǎn)品?！白雒婺さ倪^程中，就說我需要買產(chǎn)品，而且我一個人在那里，好幾個人給我推銷，心里還挺怕的?！毙∴u說，免費體驗的面膜變成了收費200元，而產(chǎn)品則是130元，最后她花了330元才離開?！扒昂蠛牧藘蓚€小時，我并不想買，但是拗不過后來也同意買了，一開始價錢更高，因為我一直不買，店里的人給降了價。”之后，小鄒向市場監(jiān)管部門投訴，要回了130元產(chǎn)品，但免費體驗的面膜只能退回一半的錢。

小鄒說，她每次經(jīng)過這個購物中心時，仍會有這家美容店的推銷人員向她推銷免費體驗，而且每次的說辭都不一樣，有的說自己每天必須推薦多少人，不推薦完就不能下班;有的說托人幫個忙，簡單領(lǐng)個贈品就可以出來。

陷阱二：

做醫(yī)療美容項目 實際并無資質(zhì)

市民王女士通過團(tuán)購網(wǎng)站在歷城區(qū)一個小區(qū)內(nèi)的美容店做了文身，但沒過幾天，文身就出現(xiàn)感染，發(fā)紅變腫出膿，她也開始發(fā)燒。事后她才知道這家美容店并沒有做文身項目的資質(zhì)。而另一位女士在一家美容美發(fā)連鎖店做頭發(fā)時，卻被推薦做除掉身上扁平疣的儀器治療。

記者了解到，深入到真皮以下部位的美容應(yīng)該屬于醫(yī)療美容范疇，文眉、文眼、文唇線等盡管傷口很小，但都深入真皮以下，應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為醫(yī)療美容，而一般的美容店只能做化妝或一般護(hù)理等保養(yǎng)方法的生活美容。市衛(wèi)計委相關(guān)工作人員表示，做生活美容的美容店只需要取得公共衛(wèi)生許可證，但是不能做醫(yī)療美容項目。而做醫(yī)療美容項目的，一般從名稱上看就有醫(yī)療字眼。市民消費時，可以先辨別美容店內(nèi)的資質(zhì)證明，用到醫(yī)療器械和侵入身體真皮的美容服務(wù)，一定要到有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的地方做。

(編輯：雨潤）