“花式”扣租客押金？早該好好治治了

據(jù)澎湃新聞網(wǎng)報(bào)道，8月20日，陜西西安一租客反映稱，自己在退房時(shí)遭遇中介公司列出各種由頭“花式”扣押金。同日涉事中介公司回應(yīng)澎湃新聞稱，退房以及押金扣除都是走正規(guī)流程，房管人員驗(yàn)收和判斷房間的損壞程度，再列清單和租客簽字確認(rèn)費(fèi)用。

看起來租客和中介各說各話是非難辨，可是看看細(xì)節(jié)就知道其中的貓膩。租客租房的押金一共是650元，中介公司在退租收房后找了五個(gè)理由扣押金，除了衛(wèi)生不行、墻面有劃痕、柜子有損壞這些常規(guī)理由外，還包括“空調(diào)要加點(diǎn)冷媒”這種奇葩理由，更神奇的是各項(xiàng)相加正好六百多元。這巧合明眼人都懂，就是中介沒理由也要?jiǎng)?chuàng)造理由的扣押金罷了。

中介克扣租金押金，是租房市場最為常見的老問題。近些年來，全國很多地方消協(xié)公布的年度消費(fèi)者投訴情況報(bào)告，都能看見“押金難退”的身影。可是這一問題久病難治，去年北京還有12家房產(chǎn)中介因?yàn)榭丝圩饨鹧航?，被市區(qū)兩級(jí)住建、公安、工商等聯(lián)合約談，要求這些中介加強(qiáng)管理教育，依法經(jīng)營。當(dāng)時(shí)也有很多人疑惑，讓租客深惡痛絕的克扣押金行為，只是約談能有力度么？

治理這一現(xiàn)象確實(shí)面臨困境。就拿西安這個(gè)案例來說，雖然大家會(huì)天然站在租客立場覺得中介耍壞，但真要擺證據(jù)講法律，租客也未必能討回公道。一個(gè)房子租三年兩年，很難保證一點(diǎn)臟亂壞都沒有，也很難講清楚是租客的責(zé)任還是租之前就是如此。理論上租住之前應(yīng)該驗(yàn)房，退租之后直接比對(duì)，可是現(xiàn)實(shí)中“自然磨損”和“人為損壞”之間邊界很模糊。如果中介耍壞，租客與之糾纏的成本巨大，能討回的租金不過數(shù)百或者數(shù)千，很多人可能就會(huì)自認(rèn)倒霉。即便找消協(xié)或者住建部門舉報(bào)，因?yàn)檫@種模糊性的存在，也無法給予很嚴(yán)重的懲罰。

但這是不是意味著拿這些中介就是毫無辦法呢？當(dāng)然不該如此。雖然從個(gè)案上看存在一定模糊性，但監(jiān)管部門應(yīng)該有一些“大數(shù)據(jù)”思維，如果一家中介常年大量被投訴，那是不是能從側(cè)面印證其有問題的可能性很大？如果對(duì)這類“高投訴”中介，有更強(qiáng)針對(duì)性的監(jiān)管，或許就能約束他們的劣性。偶發(fā)性的行動(dòng)，改為持續(xù)的普遍的監(jiān)管壓力，那對(duì)中介企業(yè)就是一種威懾。

除了常規(guī)的監(jiān)督之外，還有媒體報(bào)道，今年四月，貴州省貴陽市把“惡意克扣租金押金”列入房地產(chǎn)中介領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭進(jìn)行處罰。雖然乍一看，克扣押金這種事也放到“掃黑除惡”的框架下，有些“高射炮打蚊子”，可是細(xì)一想，這種讓人深惡痛絕又長久存在的現(xiàn)象，不就是坑害消費(fèi)者的“黑惡勢力”么？過去正是因?yàn)榇驌袅Χ绕ヅ洳簧掀湮：π?，才無法有效治理，所以各地還真不妨加大力度，好好治理一下這種亂象。當(dāng)然，重癥用猛藥之后，還是要依賴日常監(jiān)管的完善和到位，才能保證市場的持久健康。（敬一山）

（編輯：鑫果）