江西吉水不懈辛勞聯(lián)合調(diào)解預(yù)付款消費(fèi)糾紛獲點(diǎn)贊

  來(lái)源：本網(wǎng)原創(chuàng)2018-08-08
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核心提示：江“沒(méi)有你們的幫助，我的預(yù)付款就拿不回來(lái)了，真是太感謝你們了!”2018年7月13日，剛從廣東回家的李先生從江西省吉水縣消協(xié)工作人員手中領(lǐng)取3000元退款，激動(dòng)地說(shuō)。李先生

本網(wǎng)訊（作者：肖小青、胡宗明）“沒(méi)有你們的幫助，我的預(yù)付款就拿不回來(lái)了，真是太感謝你們了!”2018年7月13日，剛從廣東回家的李先生從江西省吉水縣消協(xié)工作人員手中領(lǐng)取3000元退款，激動(dòng)地說(shuō)。

李先生家住吉水縣文峰鎮(zhèn)，因新房裝修，去年6月7日找到該縣一家裝修服務(wù)企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人楊某達(dá)成裝修協(xié)議，并預(yù)先支付了3000元裝修服務(wù)費(fèi)。但在此之后，楊某以“最近很忙”、“過(guò)段時(shí)間再來(lái)”、“裝修材料還在運(yùn)輸途中”、“到你家關(guān)門了”等借口拖延裝修時(shí)間，直到今年4月下旬，仍未兌現(xiàn)裝修服務(wù)，而且關(guān)門閉鎖、停止?fàn)I業(yè)。李先生十分氣憤，多次聯(lián)系楊某要求退款，但均遭到拒絕。

4月25日，李先生向吉水縣消協(xié)投訴。吉水縣消協(xié)受理投訴后，多次聯(lián)系楊某，但楊某置之不理，調(diào)解活動(dòng)一時(shí)受阻。消協(xié)工作人員在查閱裝修企業(yè)的信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)未完成年報(bào)，關(guān)店后沒(méi)有注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并及時(shí)聯(lián)系該縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局，說(shuō)明投訴事項(xiàng)，爭(zhēng)取部門支持。6月22日，該縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局告知楊某正在窗口，消協(xié)工作人員立即趕到窗口，向楊某說(shuō)明情況，促進(jìn)糾紛調(diào)解。通過(guò)說(shuō)服教育，楊某認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)錯(cuò)誤，同意返款，并將3000元現(xiàn)金交到消協(xié)工作人員手中，一件歷時(shí)一年多消費(fèi)糾紛終于塵埃落地。

(編輯：陶新云)

 

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